利用規約

運営者

Visual PDFの運営とPremiumの販売は、次の事業者が行っています。

• Emmanuel Jégo EI（フランスの個人事業主、entrepreneur individuel）
• フランス全国企業登録簿（RNE）に登録、SIREN 850 238 825
• 付加価値税（VAT）番号：FR25850238825
• 所在地：26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France
• メール：contact@visualpdf.com

本サービスについて

Visual PDFは、PDF文書の操作、編集、作成を行うオンラインツールを提供しています。結合、分割、圧縮、署名、透かしの追加、変換などです。ほとんどのツールはブラウザの中だけで動作します。Word、Excel、PowerPointの各変換ツールはこちらのサーバーを利用します。詳しくはプライバシーポリシーに記載しています。

ツールはアカウントなしで利用できます。アカウントの作成は任意です。Premiumの購入、他の人のワークスペースへの参加、署名と透かしの保存にはアカウントが必要です。

無料プランとPremium

サービスの大部分は無料です。無料での利用には上限があります。完了したタスクは1時間あたり数件まで（現在は4タスク）、ほとんどのツールで一度に扱えるファイルは1つまで（「PDF結合」と「画像をPDFに変換」では20個まで）、Office変換ツールで扱えるファイルサイズも小さくなります。現在の上限は料金ページに表示しています。

Premiumは有料です。1時間あたりのタスク数の上限をなくし、その他の上限を引き上げ、一括処理や署名・透かしの保存などの機能を追加します。サブスクリプションまたは7日間のパスとして購入できます。Premiumの具体的な上限、料金、支払い、更新、解約、撤回権（right of withdrawal）については、「Linkによる支払い」以降の条項で定めています。

アカウント

アカウントは、「Googleで続行」またはメールでお送りするログインリンクで作成します。パスワードはありません。アカウントを作成できるのは15歳以上の方です。

アカウントは1人で使うものです。他人と共有しないでください。また、メールアドレスとGoogleアカウントは安全に管理してください。それらを管理できる人は、本人としてログインできてしまいます。第三者にアカウントを使われたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。

アカウントはアカウントページからいつでも削除できます。オーナーであるワークスペースのサブスクリプションがまだ有効な場合（解約済みで終了日を迎えていないものを含みます）は、先にアカウントページでサブスクリプションを今すぐ終了するか、ワークスペースをメンバーに引き継いでください。アカウントを削除すると、オーナーであるワークスペースは閉鎖されます。そのメンバーはワークスペースから外れ、メールで通知を受け取ります。有効期間中の7日間パスも、アカウントの削除とともに終了します。残りの日数分は返金されませんが、撤回期間内であれば、先に契約を撤回して全額の返金を受けられます（後述の「撤回権」を参照）。

利用停止と契約の終了

サービスの濫用、不正行為、違法なコンテンツなど、この規約に違反するアカウントは、利用を停止し、または閉鎖することがあります。その場合は事前にメールでお知らせし、対応のための期間を設けます。ただし、サービスへの攻撃や明らかに違法なコンテンツなど、違反が重大または緊急である場合は除きます。

Premiumの料金を支払ったアカウントを閉鎖する場合は、前払い期間のうち未使用分を日割りで返金します。この規約への重大な違反を理由に閉鎖する場合は返金しません。

本サービスの利用はいつでもやめることができます。

ワークスペースとチーム

すべてのアカウントには専用のワークスペースがあります。Premiumサブスクリプションはワークスペースに属し、ライセンス単位で販売されます。ワークスペースのオーナーが料金を支払い、請求を管理し、参加するメンバーを決めます。

オーナーはメールで招待を送ります。招待は、送信先のメールアドレスでのみ有効です。ワークスペースのメンバーは、互いの名前とメールアドレスを見ることができます。オーナーは、ワークスペースのアクティビティ履歴も見ることができます。オーナーはメンバーを外すことができ、メンバーはいつでも退出できます。どちらの場合も、その人はただちにワークスペースのPremium機能を使えなくなり、その人がワークスペースに共有していた項目は共有が解除されます。

組織がスタッフのためにワークスペースを運用する場合、メンバーの個人データの利用については、その組織が責任を負います。アカウント、請求、セキュリティについては、引き続きVisual PDFが責任を負います。事業者として利用する場合は、データ処理契約（DPA）の締結を求めることができます。

禁止事項

本サービスは法令にしたがって利用してください。とくに次の行為を禁じます。

• 内容が違法な文書、画像、テキスト、または利用する権利のないものを処理、保存、共有すること。
• 自分のものではない署名、または使用の許可を得ていない署名を保存、共有すること。
• アカウントを共有すること、または1つのPremiumライセンスを複数人で使うこと。ライセンスは1人用です。
• 書面による許可なく、本サービスやその処理を再販売すること、または変換サービスを他の製品のバックエンドとして利用すること。
• 本サービスの動作を妨げること、過大な負荷をかけること、セキュリティ対策、利用枠、レート制限、Premiumの上限を回避しようとすること。
• 検索エンジンによる通常のインデックス登録を除き、ボット、スクリプト、スクレイピングなどの自動的な手段で本サービスにアクセスすること。

ファイルと保存した項目の権利は利用者に帰属します

Visual PDFで処理した文書に関する権利は、すべて利用者に帰属します。運営者はそれらについていかなるライセンスも所有権も主張しません。ファイルに対して行われるのは、使用したツールの実行に必要な技術的処理だけです。

アカウントに保存した署名と透かしについても同じです。これらは暗号化して保管し、利用者本人に返すためだけに使います。ワークスペースに共有すると、共有が続くあいだ、そのメンバーが自分の文書にそれを配置することを認めたことになります。共有はいつでも取り消すことができ、ワークスペースのオーナーは、誰かがそこに共有した項目を削除できます。

処理、保存、共有する内容についての責任、および元のファイルの控えを保管する責任は、利用者が負うものとします。

違法なコンテンツの通報

保存・共有された署名と透かしはこちらのサーバーに保管されるため、EUのデジタルサービス法（Digital Services Act）が適用されます。利用者と当局のための連絡窓口はcontact@visualpdf.comです。英語またはフランス語でご連絡ください。

違法と思われるコンテンツを通報するには、このアドレスにメールを送るか、「ヘルプとフィードバック」フォームを使ってください。コンテンツの場所と違法と考える理由を示し、氏名とメールアドレスを記載したうえで（児童の性的虐待に関するコンテンツの通報では不要です）、通報内容が正確かつ完全であると誠実に信じていることを明記してください。受領を確認したうえで、各通報を遅滞なく検討し、決定した内容をお知らせします。すべての通報を人が確認します。自動的なモデレーションは使用していません。

コンテンツを削除またはブロックした場合、あるいはアカウントを制限した場合は、法律で禁じられている場合を除き、対象者に措置の内容と理由を伝えます。その決定には、返信によって異議を申し立てることができます。

知的財産

Visual PDFのサイト、名称、ロゴ、デザイン、ソフトウェアは運営者に帰属します。事前の書面による許可なく、これらを複製、改変、配布したり、二次的著作物を作成したりすることはできません。

提供状況と保証

速度と安定性の維持に努めていますが、本サービスが中断なく利用できること、不具合がないこと、ツールの出力がつねに期待どおりであることを保証するものではありません。ブラウザで動作するツールの結果は、お使いのブラウザや端末にも左右されます。元のファイルは必ず手元に残しておいてください。

無料プランは、現状のまま、提供可能な範囲で提供されます。Premiumには、デジタルサービスについての法定適合性保証が適用されます。内容は後述の「法定保証」で説明しています。この規約のいかなる条項も、消費者として有する法律上の権利を制限または排除するものではありません。

第三者のサービス

一部の機能は、次の第三者のサービスを利用しています。これらの機能の利用には、各提供事業者の規約およびポリシーも適用されます。Visual PDFからリンクされた外部サイトについて、運営者は責任を負いません。

• Cloudflare：本サービスのホスティング、アカウントデータと保存した項目の保管、メールの送信、不正利用対策のTurnstileによる確認を行います。
• Microsoft：Word、Excel、PowerPointの変換を行います。
• Google：Googleでのログインと、任意で使えるGoogleドライブからの読み込みを提供します。
• Stripe：Premiumの支払いを処理します。各購入の記録上の販売者（merchant of record）は、Stripeの関連会社であるSold through Link, LLCです（後述の「Linkによる支払い」を参照）。

Linkによる支払い（Stripeの関連会社）

すべての購入の支払いは、記録上の販売者となるStripeの関連会社Sold through Link, LLC（以下「Link」）を通じて行われます。Linkが支払いを受け取り、VATを処理し、領収書と請求書を自社の名義でメールで送ります。Linkへの支払いをもって、運営者への支払いは完了します。銀行の明細には「LINK.COM* EMMANUEL JEGO」と表示されます。銀行によっては、「LINK.COM* EMMANUEL JEG」のように途中までしか表示されないことがあります。

Premiumの提供者は引き続き運営者であり、Premiumについて責任を負います。請求に関するご質問は、Linkのサポートと運営者のどちらにもお寄せいただけます。サービスに関するご質問は運営者にお寄せください。

支払いにはLinkの購入規約も適用されます。また、Linkの返金ポリシーにより、この規約が対象としない場合にも返金を受けられることがあります。link.comでは、注文の確認、支払い方法の変更、サブスクリプションの解約もできます。Linkにデータの削除を依頼すると、Linkを通じて購入したサブスクリプションはStripeによって解約されます。

購入できるもの

Premiumの購入にはアカウントが必要です。購入できるのは成人の方、または親権者もしくは後見人の許可を得た方です。

• Premiumサブスクリプション：ライセンス単位で月額または年額で請求され、1〜25ライセンスまで契約できます。1ライセンスは1人用です。サブスクリプションはワークスペースに属し、追加ライセンス1つにつき1人を招待できます。解約するまで自動で更新されます。
• Premium 1週間パス：1人用の7日間のパスで、1回払いです。更新はされません。

Premiumの内容

Premiumの各ライセンスと各パスでは、1人の利用者が、無料プランの内容に加えて次の機能を使えます。

• 1時間あたりのタスク数の上限なし。無料プランでは、完了したタスクは1時間あたり4タスクまでです。
• 一括処理：ほとんどのツールで一度に100ファイルまで、Word、Excel、PowerPointからPDFへの変換では20ファイルまで処理できます。「PDFページ入れ替え」と「PDF分割」は、一度に1ファイルずつ処理します。
• Word、Excel、PowerPointからPDFへの変換：1回の一括処理につき20ファイル、1ファイルあたり100MB、1回あたり1GBまで。1アカウントあたり1日100ファイル、5GBの利用枠の範囲内で使えます（日付はUTCで区切ります）。変換ツールには、サイト全体で共有する1日あたりの処理容量もあります。それに達すると、各自の利用枠が残っていても、UTCで翌日になるまで全利用者の変換が停止します。
• 保存した署名と透かし：アカウントに署名を10件、透かしを20件まで保存できます。
• 2ライセンス以上のサブスクリプションでは、ライセンス1つにつき1人のメンバーを招待し、保存した署名と透かしをメンバーと共有できます。パスではメンバーを招待できません。

利用環境

Premiumは、JavaScriptを有効にした主要なウェブブラウザの最新バージョンで、パソコン、タブレット、スマートフォンから利用できます。ログインとOffice変換ツールの利用にはインターネット接続が必要です。上記の上限と禁止事項は、すべての利用者がサービスを使える状態を保つために適用されます。

料金

料金はユーロ建てで、VATを含みます。その他の手数料はかかりません。最新の料金はつねに料金ページに表示しています。この規約の日付時点での料金は次のとおりです。

• Premium 1週間パス：€6、1回払い。
• Premiumサブスクリプション、1ライセンス目：月額€9.00、または年額€60。
• 2〜4ライセンス目：1ライセンスあたり月額€8.10、または年額€54。
• 5〜9ライセンス目：1ライセンスあたり月額€7.20、または年額€48。
• 10〜25ライセンス目：1ライセンスあたり月額€6.30、または年額€42。

料金の計算方法

各ライセンスには、それぞれが属する価格帯の料金がかかります。たとえば10ライセンスを月額で契約した場合、料金は€9.00 + 3 × €8.10 + 5 × €7.20 + €6.30 = €75.60（月額）です。年額プランは、1年分の料金を年に1回まとめて請求します。料金ページでは、月額プランと比べやすいよう、月あたりの金額も表示しています。26ライセンス以上をご希望の場合はお問い合わせください。

ユーロ圏外では、料金ページに現地通貨での料金が表示されることがあります。これはあくまで概算です。ユーロ建ての料金を欧州中央銀行の最新の参照レートで換算し、換算費用として3%を加えています。Stripeの支払いページでは、Stripeが定めるレートで現地通貨に換算した料金が表示・請求されることがあり、その額はこちらの概算と異なる場合があります。銀行が独自の手数料を加えることもあります。

プロモーションコードを提供する場合、サブスクリプションについてはStripeの支払いページで入力できます。パスには使えません。確定する直前にStripeの支払いページに表示される金額が、実際に支払う金額です。

Premiumを購入できる地域

Stripeは、中国、ロシア、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアなど、一部の国と地域に対してLinkを通じた販売を行っていません。これらの地域からはPremiumを購入できません。この一覧はStripeが定めるもので、変更されることがあります。

注文方法

購入は次の手順で行います。

• 料金ページで、サブスクリプション（月額か年額か、およびライセンス数）またはPremium 1週間パスを選びます。ツール内のアップグレード画面では、1ライセンスまたはパスを選べます。
• ログインするか、アカウントを作成します。アカウントを作成すると、この規約に同意したことになります。
• Stripeの安全な支払いページが開きます。購入する内容、VAT込みの料金、サブスクリプションの場合は請求の頻度が表示されます。支払い情報を入力して確定します。
• Linkから領収書がメールで届き、アカウントでPremiumが有効になります。

注文の修正、契約の言語、記録

Stripeのページで確定するまでは、前の画面に戻ってプラン、ライセンス数、請求期間を変更することも、支払わずにページを離れることもできます。確定するまで料金は発生しません。契約は支払いの確定時に成立します。

契約は、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、インドネシア語、日本語で提供しています。

Linkの領収書と請求書が注文の記録となり、注文はlink.comでも確認できます。運営者はこの規約の日付入りの各版をすべて保管しています。ご依頼いただければ、購入時に適用されていた版をお送りします。

Premiumの開始

Premiumは、Stripeから支払いの確認を受け取った時点で開始します。通常は1分以内です。パスの7日間はその時点から数えます。支払いから数分たってもPremiumが有効にならない場合はご連絡ください。

支払い方法によっては、支払いの確認が後になるものがあります。その方法で支払ったPremium 1週間パスは、自動では有効になりません。支払いが完了したらご連絡ください。こちらで有効にし、その時点から7日間を数えます。

自動更新

サブスクリプションは、毎月または毎年の期間の終わりに自動で更新されます。ライセンス数は同じまま（減らす予約をしていればその数で）、更新日に適用される料金で更新されます。Linkが登録済みの支払い方法に請求します。次回の更新日はアカウントページに表示されます。更新の前にLinkからメールが届くことがあります。

次の規定は、年額プランを利用する消費者に適用されます。運営者は、更新の3か月前から1か月前までのあいだに更新について通知し、更新を拒否できる期限を伝えなければなりません。通知がなかった場合は、更新後いつでもサブスクリプションを終了でき、期間の未使用分が、終了から30日以内に日割りで返金されます。これはフランス消費法典（Code de la consommation）第L215-1条による規定です。

消費法典の更新に関する規定

フランス消費法典第L215-4条の定めにしたがい、同法典第L215-1条から第L215-3条（第L215-1-1条を含みます）および第L241-3条の全文を、この規約の日付時点で施行されているフランス語の原文で以下に掲載し、それぞれに日本語訳を付します。法的な効力を持つのはフランス語の原文のみです。

第L215-1条（フランス語原文）：

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

第L215-1条（日本語訳）：

期間の定めがあり、黙示の更新条項を含む役務提供契約について、役務を提供する事業者は、更新を拒否できる期間の終了の3か月前から1か月前までのあいだに、消費者の氏名を記した専用の書面または専用の電子メールにより、黙示の更新条項付きで締結した契約を更新しないことができる旨を、書面で消費者に通知します。この通知は明確で理解しやすい表現で行い、更新を拒否できる期限を目立つ枠内に記載します。

第1項の規定にしたがってこの通知が送られなかった場合、消費者は、更新日以降いつでも、無償で契約を終了させることができます。

この場合、最後の更新日以降に支払われた前払金（期間の定めのない契約については、当初の期間の定めのある契約が期間の定めのない契約に転換した日以降に支払われた前払金）は、解約日までの契約の履行に相当する金額を差し引いたうえで、解約日から30日以内に返金されます。

本条の規定は、消費者への情報提供に関して特定の契約を法律上特別な規則に服させる規定の適用を妨げるものではありません。

本条第1項の例外として、通信の自由に関する1986年9月30日の法律第86-1067号第2条にいうテレビサービスの提供契約、およびオンデマンド視聴覚メディアサービスの提供契約については、消費者は、住所を変更した場合または課税世帯に変更があった場合、最初の更新以降いつでも、無償で契約を終了させることができます。

第L215-1-1条（フランス語原文）：

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

第L215-1-1条（日本語訳）：

契約が電子的手段により締結された場合、または他の手段により締結され、消費者による解約の日に事業者が消費者に電子的手段で契約を締結する機会を提供している場合には、解約はその手段で行えるものとします。

このため、事業者は、契約の解約に必要な通知と手続きを電子的手段で行うための無料の機能を消費者に提供します。消費者が契約の解約を通知したときは、事業者は通知の受領を確認し、契約が終了する日と解約の効果を、耐久性のある媒体により、合理的な期間内に消費者に知らせます。

デクレ（政令）は、とくに、消費者の本人確認と、第2項に定める機能への容易、直接かつ恒常的なアクセスを確保するための技術的な方法（その表示方法や利用方法など）を定めます。また、消費者が提供すべき情報を定めます。

第L215-2条（フランス語原文）：

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

第L215-2条（日本語訳）：

本章の規定は、第L.215-1-1条を除き、飲料水および下水道サービスの事業者には適用されません。

第L215-3条（フランス語原文）：

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

第L215-3条（日本語訳）：

本章の規定は、事業者と非事業者とのあいだで締結された契約にも適用されます。

第L241-3条（フランス語原文）：

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

第L241-3条（日本語訳）：

事業者が第L.215-1条に定める条件で返金を行わなかった場合、支払われるべき金額には法定利率による利息が生じます。

ライセンス数と請求期間の変更

これらの変更ができるのはワークスペースのオーナーだけで、料金ページまたはアカウントページから行います。ライセンスの追加と請求期間の切り替えは、先に金額を表示するStripeのページで確定します。ライセンスの削減は請求が発生しないため、Stripeのページを経由せず、こちらのページから予約します。

• ライセンスの追加は、確定した時点で適用されます。追加したライセンスの現在の期間の残りの料金を、Stripeがすぐに請求します。
• ライセンスの削減は、次回の更新時に適用されます。現在の期間について返金はありません。メンバー数と保留中の招待数の合計を下回る数にはできず、更新前であれば削減を取り消せます。
• 月額と年額の切り替えは、同じライセンス数のまま、すぐに適用されます。Stripeが現在の期間の未使用分を差し引き、新しい期間の料金を請求します。
• 解約の手続き中や支払いの延滞中は、これらの変更はできません。ライセンスの削減を予約しているあいだは、請求期間を切り替える前や、解約したサブスクリプションを継続する前に、その削減を取り消してください。

サブスクリプションの解約

オーナーは、アカウントページの「サブスクリプションを解約」からいつでも解約でき、その後Stripeのページで確定します。支払いの延滞中はこのボタンを使えません。先に「お支払いの管理」からカードを更新するか、「今すぐ終了」（後述）を使ってください。link.comからも解約できます。

その場合、サブスクリプションは支払い済みの期間の終わりに終了し、それ以降の請求はありません。各ライセンスは、アカウントページに表示されるその日までPremiumを使えます。オーナーには、解約の確認をその日付とともにメールでお送りします。撤回権による場合を除き、期間の残りについて返金はありません。その日までは、「サブスクリプションを継続」で解約を取り消せます。

サブスクリプションを今すぐ終了する

オーナーは、アカウントページで「今すぐ終了」を選ぶこともできます。その場合、ワークスペースの全員についてPremiumがただちに停止し、期間の残りについて返金はありません。支払いの延滞中でも利用できます。再び購読する場合に備えて、メンバーはワークスペースに残ります。オーナーには確認のメールをお送りします。

撤回期間内であれば、代わりに契約を撤回してください。その場合は全額が返金されます。

Premium 1週間パス

パスは1回の支払いで、ちょうど7日間有効です。1人用で、ワークスペースの機能は含まれません。更新されることはなく、再び請求されることもありません。アカウントですでにPremiumが有効な場合は、パスによるものかライセンスによるものかを問わず、パスを購入できません。

購入の重複

購入が重複する場合がありますが、一方が他方に充当されることはありません。購入の前にアカウントページを確認してください。

• パスの有効期間中にサブスクリプションを購入した場合、パスは期限まで有効なままです。サブスクリプションに充当されることも、返金されることもありません。
• 他の人のワークスペースですでにライセンスを持っている場合でも、自分のワークスペース用にサブスクリプションを購入できます。二重の支払いを防ぐ仕組みはありません。
• アカウントを削除すると、有効期間中のパスも終了し、先に契約を撤回しない限り、残りの日数分は返金されません。

支払いの失敗

更新時の支払いに失敗した場合、Stripeが数日かけて再試行し、オーナーにはメールでお知らせします。そのあいだも各ライセンスでPremiumを使えます。オーナーは、アカウントページの「お支払いの管理」からカードを更新できます。

それでも支払いができない場合、サブスクリプションは終了し、ワークスペース全体でPremiumが停止します。オーナーとメンバーにメールでお知らせします。

Premiumが終了したとき

サブスクリプションまたはパスが終了すると、対象のアカウントは無料プランに戻ります。削除されるものはありません。

• メンバーはワークスペースに残り、再び購読したときにそのまま参加できます。
• 保存した署名と透かしはアカウントに残ります。表示、ダウンロード、削除は引き続きできますが、作成や編集には再びPremiumが必要です。
• ワークスペースに共有した項目は、再び支払いが行われるまで、メンバーには表示されません。項目を共有した人は、引き続き共有を取り消せます。
• ワークスペースから新しい招待を送ることはできず、保留中の招待も承諾できません。

ワークスペースを別のメンバーに引き継ぐ

オーナーは、「チーム」ページでメンバーを新しいオーナーにできます。そのメンバー自身のワークスペースは無料かつ空である必要があり、そのワークスペースは閉鎖されます。元のオーナーはメンバーとして残り、新しい無料のワークスペースを持ちます。

それ以降は新しいオーナーが請求を管理し、Linkは領収書と請求書を新しいオーナーのメールアドレスに送ります。引き継いでも、サブスクリプションに登録された支払い方法は変わりません。新しいオーナーが「お支払いの管理」から差し替えるまで、そのカードへの請求が続きます。引き継ぎの前に、この点について双方で合意してください。新しいオーナーは、引き継ぎ後すぐに自分の支払い方法を登録してください。

元のオーナーは、Visual PDFからサブスクリプションを変更または解約できなくなります。自分のカードへの請求が続いている場合は、contact@visualpdf.comにご連絡いただければ請求を止めます。新しいオーナーがそれまでにカードを差し替えない限り、サブスクリプションは支払い済みの期間の終わりに終了するよう設定します。

撤回権

消費者として購入した場合、購入日の翌日から14日以内であれば、理由を示すことなく購入を撤回し、全額の返金を受けられます。14日目が土曜日、日曜日または祝日にあたる場合は、その翌営業日の終わりまでとなります（フランス消費法典第L221-18条および第L221-19条）。これは新しいサブスクリプションごと、Premium 1週間パスごとに適用されます。更新、ライセンスの追加、請求期間の切り替えは、既存のサブスクリプションの変更であり、新たな撤回期間は生じません。

Premiumはすぐに開始し、この14日間も利用できます。それでも、利用した日数を差し引くことなく全額を返金します。

撤回するには、14日が経過する前に、contact@visualpdf.com宛のメールまたは「ヘルプとフィードバック」フォームでご連絡ください。下記の書式例を使っても、撤回の意思を明確に示す他の文面でもかまいません。購入を特定できるよう、アカウントのメールアドレスと購入日を記載してください。Linkのサポートに、理由として「cooling off period」を選んで依頼することもできます。

その後、Premiumは終了します。サブスクリプションの場合は、すべてのライセンスについて終了します。その購入について支払った金額は、その後追加したライセンスの分も含めて全額を、撤回の通知を受け取ってから14日以内に、購入時と同じ支払い方法で返金します。撤回に費用はかかりません。

撤回書式の例

（契約の撤回を希望する場合にのみ、この書式に記入して返送してください）

• 宛先：Emmanuel Jégo EI（Visual PDF）、26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France、contact@visualpdf.com
• 私／私たち（*）は、以下の役務（*）の提供に関する私／私たち（*）の契約を撤回することを、ここに通知します：
• 注文日（*）／受領日（*）：
• 消費者の氏名：
• 消費者の住所：
• 消費者の署名（この書式を紙で通知する場合のみ）：
• 日付：
• （*）該当しないものを削除してください。

返金

撤回権による場合を除き、期間の未使用分、ライセンスの削減、解約、「今すぐ終了」、使わなかったパスについて返金はありません。ただし、法律上の権利は引き続き適用されます。後述の法定保証、前述の年額プランの更新に関する規定、そしてこの規約への重大な違反以外の理由でアカウントを閉鎖した場合の日割りの返金です。

また、Linkの返金ポリシーにより、受け取っていないものへの請求、重複した請求、承認していない請求など、同ポリシーに記載された場合には、購入から60日以内に返金を受けられることがあります。

Premiumの変更

運営者は、正当な理由がある場合、Premiumの機能や上限を変更することがあります。正当な理由とは、サービスの安全性や適法性を保つため、依存している事業者がサービスを変更したため（たとえばOffice変換）、または製品を改善するためです。変更によって追加の費用が生じることはありません。

変更によってPremiumが明らかに不利になる場合は、適用の30日以上前に、サブスクリプションの利用者にメールでお知らせします。その場合、変更から30日以内であれば無償でサブスクリプションを終了でき、期間の未使用分が日割りで返金されます。

料金の変更

運営者は料金を変更することがあります。新しい料金が、すでに支払い済みの期間に適用されることはありません。サブスクリプションの利用者には、新しい料金が更新時に適用される30日以上前にメールでお知らせし、それまでに無償で解約できます。パスは、つねに購入時に表示された料金で販売します。

事業者としての購入

事業のために購入する場合、消費者向けの条項（撤回権、年額プランの更新に関する規定、適合性保証）は適用されません。ただし、例外が2つあります。従業員5人以下の事業者が主たる事業分野以外で購入する場合は、情報提供と撤回に関する消費者の権利を保持します（フランス消費法典第L221-3条）。協会その他の非事業者は、年額プランの更新に関する規定を保持します（同法典第L215-3条）。

支払いは前払いです。事業者が支払うべき金額の支払いが遅れた場合、フランスの法定利率の3倍の遅延利息と、€40の定額回収費用が生じます。根拠はフランス商法典（Code de commerce）第L441-10条および第D441-5条です。VATの計算と請求はLinkが行います。Stripeの支払いページでVAT番号を入力できること、またリバースチャージが適用されることは保証できません。

事業者に対する運営者の責任は、重過失または故意による場合を除き、事由が生じる前の12か月間にその事業者が運営者に支払った金額を上限とします。ワークスペースのデータについてのデータ処理契約は、ご依頼に応じて提供します。

免責事項

適用される法令が認める範囲において、運営者は、データの喪失や事業上の損失などの間接的な損害について、運営者の義務違反に起因しない場合には責任を負いません。本条項は、重過失または故意による場合を含め、フランス法上排除できない責任を排除するものではありません。この規約のいかなる条項も、消費者として有する法律上の権利を制限するものではありません。事業者については、前述の個別の上限が適用されます。

個人データ

購入に関して保管する情報とその理由は、プライバシーポリシーで説明しています。StripeとLinkは、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、独立した管理者として支払い情報を処理します。運営者がカード番号の全体を見たり保存したりすることはありません。

苦情の申し立て

購入について問題がある場合は、contact@visualpdf.com宛のメールまたは「ヘルプとフィードバック」フォームでご連絡ください。

話し合いで解決できない場合は、フランスの司法調停人（conciliateur de justice）に無料で相談できます（www.conciliateurs.fr）。他のEU加盟国、アイスランドまたはノルウェーに住んでいる場合は、居住国の欧州消費者センターにも無料で相談できます。「準拠法」に記載のとおり、いつでも裁判所に紛争を提起できます。

準拠法

この規約はフランス法に準拠します。消費者の場合は、居住国の法律による強行的な保護も受けられます。話し合いで解決できない紛争は、管轄に関する消費者保護の強行規定にしたがうことを条件として、フランスの管轄裁判所に提起します。

規約の変更

サービスの変更などにともない、この規約を更新することがあります。最新版とその日付はつねにこのページに掲載し、以前の版も保管します。

アカウントをお持ちの場合は、重要な変更について、適用の30日以上前にメールでお知らせします。同意できない場合は、それまでにアカウントを削除できます。購入には、購入日に掲載されている版が適用されます。サブスクリプションの場合、重要な変更が適用されるのは早くても次回の更新時で、それまでに解約できます。

お問い合わせ

この規約や購入についてのご質問は、「ヘルプとフィードバック」フォーム、またはcontact@visualpdf.com宛のメールでお寄せください。郵送先は26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, Franceです。