नियम और शर्तें
ये शर्तें www.visualpdf.com के आपके इस्तेमाल और Premium की आपकी हर खरीद पर लागू होती हैं। टूल आप बिना खाते के इस्तेमाल कर सकते हैं, और साइट का इस्तेमाल करके आप वे हिस्से स्वीकार करते हैं जो सब पर लागू होते हैं। खाता बनाने का मतलब है कि आप ये शर्तें पूरी तरह स्वीकार करते हैं। Premium खरीदने के लिए खाता जरूरी है, इसलिए खरीद से जुड़े हिस्से हर खरीद पर लागू होते हैं।
आखिरी अपडेट: 27 अक्टूबर 2026
हम कौन हैं
Visual PDF के प्रकाशक और Premium के विक्रेता:
- Emmanuel Jégo EI (entrepreneur individuel), एकल व्यवसायी
- फ्रांस के राष्ट्रीय व्यवसाय रजिस्टर (RNE) में रजिस्टर्ड, SIREN 850 238 825
- VAT नंबर: FR25850238825
- पता: 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France
- ईमेल: contact@visualpdf.com
सेवा
Visual PDF ऐसे ऑनलाइन टूल देता है जिनसे आप PDF दस्तावेज़ बदल सकते हैं, एडिट कर सकते हैं और बना सकते हैं: मर्ज करना, स्प्लिट करना, कंप्रेस करना, हस्ताक्षर करना, वॉटरमार्क लगाना, कन्वर्ट करना और भी बहुत कुछ। लगभग सभी टूल पूरी तरह आपके ब्राउज़र में चलते हैं। Word, Excel और PowerPoint कन्वर्टर हमारे सर्वर का इस्तेमाल करते हैं, जैसा प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है।
टूल आप बिना खाते के इस्तेमाल कर सकते हैं। खाता बनाना वैकल्पिक है। Premium खरीदने, किसी के वर्कस्पेस से जुड़ने और हस्ताक्षर व वॉटरमार्क सेव करने के लिए खाता चाहिए।
आपका खाता
खाता आप "Google के साथ जारी रखें" से बनाते हैं, या उस साइन-इन लिंक से जो हम आपको ईमेल करते हैं। कोई पासवर्ड नहीं होता। खाता बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 15 साल होनी चाहिए।
एक खाता एक ही व्यक्ति के लिए है। इसे किसी से शेयर न करें, और अपने ईमेल पते और Google खाते की पहुंच सुरक्षित रखें, क्योंकि जिसके हाथ में ये हैं वह आपके नाम से साइन इन कर सकता है। अगर आपको लगे कि आपका खाता किसी और ने इस्तेमाल किया है, तो हमें तुरंत बताएं।
आप अपने खाते के पेज से कभी भी अपना खाता डिलीट कर सकते हैं। अगर आप ऐसे वर्कस्पेस के मालिक हैं जिसका सब्सक्रिप्शन अभी चल रहा है, जिसमें वह सब्सक्रिप्शन भी शामिल है जो रद्द हो चुका है पर अपनी आखिरी तारीख तक नहीं पहुंचा, तो पहले खाते के पेज से उसे आज ही खत्म करें या वर्कस्पेस किसी सदस्य को सौंप दें। खाता डिलीट करने पर आपका अपना वर्कस्पेस बंद हो जाता है। उसके सदस्य उससे हटा दिए जाते हैं और उन्हें एक ईमेल मिलता है। खाता डिलीट करने से चल रहा 7 दिन का पास भी खत्म हो जाता है। बचे हुए दिनों का कुछ भी रिफंड नहीं होता, लेकिन अगर आप अभी अनुबंध से हटने की अवधि के भीतर हैं, तो पहले अनुबंध से हटकर अपना पैसा वापस पा सकते हैं (नीचे "अनुबंध से हटने का आपका अधिकार" देखें)।
खाता निलंबित या बंद करना
जो खाता इन शर्तों को तोड़ता है, उसे हम निलंबित या बंद कर सकते हैं, जैसे सेवा के गलत इस्तेमाल, धोखाधड़ी या गैरकानूनी कंटेंट के मामले में। ऐसा करने से पहले हम आपको ईमेल से बताते हैं और जवाब देने का समय देते हैं, सिवाय तब जब उल्लंघन गंभीर या तुरंत कार्रवाई वाला हो, जैसे सेवा पर हमला या साफ तौर पर गैरकानूनी कंटेंट।
अगर हम ऐसा खाता बंद करते हैं जिसने Premium के लिए भुगतान किया है, तो पहले से चुकाई गई अवधि के बचे हुए हिस्से का पैसा हम अनुपात के हिसाब से लौटाते हैं। अगर हम खाता इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन की वजह से बंद करते हैं, तो यह रिफंड नहीं मिलता।
आप जब चाहें सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं।
वर्कस्पेस और टीम
हर खाते का अपना वर्कस्पेस होता है। Premium सब्सक्रिप्शन किसी वर्कस्पेस का होता है और प्रति लाइसेंस बेचा जाता है। वर्कस्पेस का मालिक उसका भुगतान करता है, बिलिंग संभालता है और तय करता है कि उसमें कौन जुड़ेगा।
मालिक लोगों को ईमेल से इनवाइट करता है। इनवाइट सिर्फ उसी पते के लिए काम करता है जिस पर वह भेजा गया था। वर्कस्पेस के सदस्य एक-दूसरे का नाम और ईमेल पता देख सकते हैं। मालिक वर्कस्पेस की गतिविधि का इतिहास भी देख सकता है। मालिक किसी सदस्य को हटा सकता है, और कोई भी सदस्य कभी भी वर्कस्पेस छोड़ सकता है। दोनों ही मामलों में उस व्यक्ति के पास वर्कस्पेस के Premium फीचर तुरंत नहीं रहते, और उसने जो आइटम उस वर्कस्पेस के साथ शेयर किए थे, उनकी शेयरिंग वहां से हट जाती है।
अगर कोई संगठन अपने कर्मचारियों के लिए वर्कस्पेस चलाता है, तो अपने सदस्यों के निजी डेटा के इस्तेमाल की ज़िम्मेदारी उसी संगठन की है। खाते, बिलिंग और सुरक्षा की ज़िम्मेदारी Visual PDF की रहती है। बिज़नेस ग्राहक हमसे डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) मांग सकते हैं।
इस्तेमाल के नियम
आप सेवा का इस्तेमाल कानून के दायरे में करने के लिए सहमत हैं। खास तौर पर, आप ये काम नहीं कर सकते:
- ऐसे दस्तावेज़, इमेज या टेक्स्ट प्रोसेस, सेव या शेयर करना जिनका कंटेंट गैरकानूनी है या जिन्हें इस्तेमाल करने का आपको अधिकार नहीं है।
- ऐसा हस्ताक्षर सेव या शेयर करना जो आपका नहीं है, या जिसे इस्तेमाल करने की आपको अनुमति नहीं है।
- अपना खाता शेयर करना, या कई लोगों को एक ही Premium लाइसेंस इस्तेमाल करने देना। एक लाइसेंस एक व्यक्ति के लिए है।
- हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवा या उसकी प्रोसेसिंग को दोबारा बेचना, या कन्वर्ज़न सेवा को किसी दूसरे प्रोडक्ट के बैकएंड की तरह इस्तेमाल करना।
- सेवा में बाधा डालने या उस पर जरूरत से ज़्यादा लोड डालने की कोशिश करना, या उसकी सुरक्षा व्यवस्था, कोटा, रेट लिमिट या Premium की सीमाओं को बायपास करने की कोशिश करना।
- सेवा को ऑटोमेटेड तरीकों (बॉट, स्क्रिप्ट, स्क्रैपिंग) से एक्सेस करना, सर्च इंजन की सामान्य इंडेक्सिंग को छोड़कर।
आपकी फाइलें और सेव किए गए आइटम आपके ही रहते हैं
Visual PDF से आप जो दस्तावेज़ प्रोसेस करते हैं, उन पर हर अधिकार आपका ही रहता है। हम उन पर न कोई लाइसेंस मांगते हैं और न कोई मालिकाना हक जताते हैं। आपकी फाइलों पर सिर्फ वही तकनीकी कदम उठाए जाते हैं जो आपके इस्तेमाल किए गए टूल को चलाने के लिए जरूरी हैं।
यही बात उन हस्ताक्षरों और वॉटरमार्क पर भी लागू होती है जिन्हें आप अपने खाते में सेव करते हैं। हम उन्हें एन्क्रिप्ट करके रखते हैं, सिर्फ इसलिए कि आपको वापस दे सकें। जब आप उनमें से कोई आइटम किसी वर्कस्पेस के साथ शेयर करते हैं, तो जब तक शेयरिंग चालू है, उसके सदस्य उसे अपने दस्तावेज़ों पर लगा सकते हैं। आप शेयरिंग कभी भी वापस ले सकते हैं, और वर्कस्पेस का मालिक किसी के शेयर किए गए आइटम को उसमें से हटा सकता है।
आप जो प्रोसेस, सेव और शेयर करते हैं उसकी ज़िम्मेदारी, और अपनी ओरिजिनल फाइलों की कॉपी संभालकर रखने की ज़िम्मेदारी, आपकी ही रहती है।
गैरकानूनी कंटेंट की रिपोर्ट करना
सेव और शेयर किए गए हस्ताक्षर और वॉटरमार्क हमारे सर्वर पर रखे जाते हैं, इसलिए उन पर यूरोपीय संघ का Digital Services Act लागू होता है। उपयोगकर्ताओं और अधिकारियों के लिए हमारा संपर्क पता contact@visualpdf.com है। आप हमें अंग्रेज़ी या फ्रेंच में लिख सकते हैं।
जिस कंटेंट को आप गैरकानूनी मानते हैं, उसकी रिपोर्ट करने के लिए इसी पते पर लिखें या "मदद और फीडबैक" फॉर्म इस्तेमाल करें। बताएं कि कंटेंट कहां है और आप उसे गैरकानूनी क्यों मानते हैं, अपना नाम और ईमेल पता दें (सिवाय तब जब रिपोर्ट बाल यौन शोषण सामग्री से जुड़ी हो), और पुष्टि करें कि आप नेकनीयती से मानते हैं कि आपकी रिपोर्ट सही और पूरी है। हम रिपोर्ट मिलने की पुष्टि करते हैं, हर रिपोर्ट को बिना देरी देखते हैं और आपको अपना फैसला बताते हैं। हर रिपोर्ट को एक इंसान देखता है। हम कोई ऑटोमेटेड मॉडरेशन इस्तेमाल नहीं करते।
अगर हम कोई कंटेंट हटाते या ब्लॉक करते हैं, या किसी खाते पर रोक लगाते हैं, तो हम संबंधित व्यक्ति को बताते हैं कि हमने क्या किया और क्यों, जब तक कानून इसकी मनाही न करे। आप हमें जवाब देकर उस फैसले को चुनौती दे सकते हैं।
बौद्धिक संपदा
Visual PDF साइट, नाम, लोगो, डिज़ाइन और सॉफ्टवेयर प्रकाशक की संपत्ति हैं। पहले से लिखित अनुमति लिए बिना आप न इनकी कॉपी कर सकते हैं, न इन्हें बदल या बांट सकते हैं, और न ही इनके आधार पर कोई नई चीज़ बना सकते हैं।
उपलब्धता और वारंटी
हम सेवा को तेज़ और भरोसेमंद रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते कि सेवा कभी रुकेगी नहीं, उसमें कोई गड़बड़ी नहीं होगी, या हर बार किसी टूल का नतीजा आपकी उम्मीद के मुताबिक ही होगा। ब्राउज़र में चलने वाले टूल का नतीजा आपके ब्राउज़र और डिवाइस पर भी निर्भर कर सकता है। अपनी ओरिजिनल फाइलें हमेशा संभालकर रखें।
मुफ्त प्लान "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर दिया जाता है। Premium के साथ डिजिटल सेवाओं के लिए अनुरूपता की कानूनी गारंटी मिलती है, जिसका ब्योरा नीचे "कानूनी गारंटी" में है। इन शर्तों की कोई भी बात उपभोक्ता के तौर पर कानून से मिले आपके अधिकारों को न सीमित करती है और न खत्म करती है।
थर्ड-पार्टी सेवाएं
कुछ फीचर नीचे दी गई थर्ड-पार्टी सेवाओं पर निर्भर हैं। इन फीचर्स का इस्तेमाल उन कंपनियों की अपनी शर्तों और नीतियों के अधीन भी है। Visual PDF से लिंक की गई बाहरी साइटों की ज़िम्मेदारी हमारी नहीं है।
- Cloudflare सेवा को होस्ट करता है, खाते का डेटा और सेव किए गए आइटम रखता है, हमारे ईमेल भेजता है और गलत इस्तेमाल रोकने वाली Turnstile जांच चलाता है।
- Word, Excel और PowerPoint के कन्वर्ज़न Microsoft करता है।
- Google साइन-इन और वैकल्पिक Google Drive इंपोर्ट Google देता है।
- Premium के भुगतान Stripe प्रोसेस करता है। हर खरीद का आधिकारिक विक्रेता (merchant of record) Sold through Link, LLC है, जो Stripe की एक सहयोगी कंपनी है (नीचे "Link के ज़रिए भुगतान" देखें)।
Link के ज़रिए भुगतान, जो Stripe की सहयोगी कंपनी है
हर खरीद का भुगतान Sold through Link, LLC ("Link") के ज़रिए होता है, जो Stripe की एक सहयोगी कंपनी है और आधिकारिक विक्रेता के रूप में काम करती है। Link आपसे भुगतान लेता है, VAT संभालता है, और रसीद व इनवॉइस अपने नाम से आपको ईमेल करता है। Link को भुगतान करने से हमारे प्रति आपका बकाया चुक जाता है। आपके बैंक स्टेटमेंट में यह चार्ज "LINK.COM* EMMANUEL JEGO" के नाम से दिखता है। कुछ बैंक इसे छोटा कर देते हैं, जैसे "LINK.COM* EMMANUEL JEG"।
Premium के प्रदाता हम ही रहते हैं और उसकी ज़िम्मेदारी हमारी है। किसी चार्ज से जुड़े सवाल आप Link सपोर्ट से या हमसे पूछ सकते हैं। सेवा से जुड़े सवाल हमसे पूछें।
भुगतान पर Link की खरीद की शर्तें भी लागू होती हैं, और Link की रिफंड पॉलिसी के तहत आपको उन मामलों में भी रिफंड मिल सकता है जो इन शर्तों में शामिल नहीं हैं। link.com पर आप अपने ऑर्डर देख सकते हैं, भुगतान का तरीका अपडेट कर सकते हैं और सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। अगर आप Link से अपना डेटा डिलीट करने को कहते हैं, तो Link के ज़रिए खरीदे गए आपके सब्सक्रिप्शन Stripe रद्द कर देता है।
आप क्या खरीद सकते हैं
Premium खरीदने के लिए खाता जरूरी है। इसे खरीदने के लिए आपका वयस्क होना जरूरी है, या आपके पास माता-पिता या अभिभावक की अनुमति होनी चाहिए।
- Premium सब्सक्रिप्शन: प्रति लाइसेंस बिल होता है, मासिक या वार्षिक, 1 से 25 लाइसेंस तक। एक लाइसेंस एक व्यक्ति के लिए है। सब्सक्रिप्शन आपके वर्कस्पेस का होता है, और हर अतिरिक्त लाइसेंस पर आप एक व्यक्ति को इनवाइट कर सकते हैं। जब तक आप इसे रद्द नहीं करते, यह अपने आप रिन्यू होता रहता है।
- Premium साप्ताहिक: एक व्यक्ति के लिए 7 दिन का पास, जिसका भुगतान एक बार होता है। यह रिन्यू नहीं होता।
आपको क्या चाहिए
Premium कंप्यूटर, टैबलेट या फोन पर किसी प्रमुख वेब ब्राउज़र के हाल के वर्शन में चलता है, जिसमें JavaScript चालू हो। साइन इन करने और Office कन्वर्टर के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। ऊपर दी गई सीमाएं और इस्तेमाल के नियम इसलिए लागू हैं ताकि सेवा सबके लिए उपलब्ध रहे।
कीमतें
कीमतें यूरो में हैं और उनमें VAT शामिल है। कोई और शुल्क नहीं है। कीमतों वाले पेज पर हमेशा मौजूदा कीमतें दिखती हैं। इन शर्तों की तारीख पर कीमतें ये हैं:
- Premium साप्ताहिक: €6, एक बार का भुगतान।
- Premium सब्सक्रिप्शन, पहला लाइसेंस: €9.00 प्रति माह, या €60 प्रति वर्ष।
- 2 से 4 तक के लाइसेंस: €8.10 प्रति लाइसेंस प्रति माह, या €54 प्रति लाइसेंस प्रति वर्ष।
- 5 से 9 तक के लाइसेंस: €7.20 प्रति लाइसेंस प्रति माह, या €48 प्रति लाइसेंस प्रति वर्ष।
- 10 से 25 तक के लाइसेंस: €6.30 प्रति लाइसेंस प्रति माह, या €42 प्रति लाइसेंस प्रति वर्ष।
कीमत कैसे तय होती है
हर लाइसेंस पर उसके अपने स्लैब की दर लगती है। उदाहरण के लिए, मासिक बिलिंग पर 10 लाइसेंस की कीमत €9.00 + 3 × €8.10 + 5 × €7.20 + €6.30 = €75.60 प्रति माह होती है। वार्षिक प्लान का चार्ज साल में एक बार, पूरे साल के लिए होता है। कीमतों वाला पेज उसे मासिक रकम के रूप में भी दिखाता है, ताकि मासिक प्लान से उसकी तुलना हो सके। 25 से ज़्यादा लाइसेंस के लिए हमसे संपर्क करें।
यूरो क्षेत्र के बाहर, कीमतों वाला पेज आपकी अपनी मुद्रा में कीमतें दिखा सकता है। ये सिर्फ अनुमान हैं: हम यूरो की कीमतों को यूरोपीय सेंट्रल बैंक की सबसे ताज़ा रेफरेंस दर पर बदलते हैं और मुद्रा बदलने की लागत के लिए 3% जोड़ते हैं। Stripe का भुगतान पेज आपकी अपनी मुद्रा में बदली हुई कीमत दिखा सकता है और वही चार्ज कर सकता है, Stripe की तय की गई दर पर, जो हमारे अनुमान से अलग हो सकती है। आपका बैंक अपना शुल्क अलग से जोड़ सकता है।
जब हम प्रमोशन कोड देते हैं, तो उन्हें सब्सक्रिप्शन के लिए Stripe के भुगतान पेज पर डाला जा सकता है। वे पास पर काम नहीं करते। पुष्टि करने से ठीक पहले Stripe के भुगतान पेज पर जो कीमत दिखती है, वही आप चुकाते हैं।
Premium कहां से खरीदा जा सकता है
Stripe कुछ देशों और क्षेत्रों में Link के ज़रिए बिक्री नहीं करता, जिनमें चीन, रूस, क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया और सीरिया शामिल हैं। इन जगहों से Premium नहीं खरीदा जा सकता। यह सूची Stripe की है और बदल सकती है।
ऑर्डर कैसे करें
खरीदने के ये चरण हैं:
- कीमतों वाले पेज पर सब्सक्रिप्शन (मासिक या वार्षिक, और लाइसेंस की संख्या) या Premium साप्ताहिक चुनें। किसी टूल में खुलने वाली अपग्रेड विंडो एक लाइसेंस या पास का विकल्प देती है।
- साइन इन करें, या खाता बनाएं। खाता बनाने का मतलब है कि आप ये शर्तें स्वीकार करते हैं।
- Stripe का सुरक्षित भुगतान पेज खुलता है। उस पर दिखता है कि आप क्या खरीद रहे हैं, VAT सहित कीमत क्या है और, सब्सक्रिप्शन के मामले में, आपसे कितने-कितने समय पर चार्ज लिया जाएगा। भुगतान की जानकारी डालें और पुष्टि करें।
- Link आपको रसीद ईमेल करता है, और आपके खाते में Premium चालू हो जाता है।
ऑर्डर में सुधार, भाषा और रिकॉर्ड
Stripe के पेज पर पुष्टि करने से पहले तक आप वापस जाकर ऑफर, लाइसेंस की संख्या या बिलिंग अवधि बदल सकते हैं, या बिना भुगतान किए पेज छोड़ सकते हैं। पुष्टि करने से पहले कोई चार्ज नहीं लगता। भुगतान की पुष्टि होते ही अनुबंध बन जाता है।
अनुबंध अंग्रेज़ी, फ्रेंच, जर्मन, स्पेनिश, इतालवी, पुर्तगाली, रूसी, चीनी, इंडोनेशियाई और जापानी में उपलब्ध है।
Link की रसीद और इनवॉइस आपके ऑर्डर का रिकॉर्ड हैं, और आप link.com पर भी अपने ऑर्डर देख सकते हैं। हम इन शर्तों का हर तारीख वाला वर्शन संभालकर रखते हैं। आप मांगें तो हम आपको वह वर्शन भेज देंगे जो आपकी खरीद पर लागू हुआ था।
Premium कब शुरू होता है
जैसे ही हमें Stripe से भुगतान की पुष्टि मिलती है, Premium शुरू हो जाता है, आम तौर पर एक मिनट के भीतर। पास के 7 दिन उसी पल से गिने जाते हैं। अगर आपने भुगतान कर दिया है और कुछ मिनट बाद भी Premium चालू नहीं हुआ, तो हमें लिखें।
भुगतान के कुछ तरीकों में भुगतान की पुष्टि बाद में होती है। इस तरह भुगतान किया गया Premium साप्ताहिक फिलहाल अपने आप चालू नहीं होता। भुगतान पूरा हो जाने पर हमें लिखें, हम उसे चालू कर देंगे और 7 दिन तभी से गिने जाएंगे।
रिन्यूअल
सब्सक्रिप्शन हर महीने या साल के आखिर में अपने आप रिन्यू होता है, उतने ही लाइसेंस के लिए या उस कम संख्या के लिए जो आपने शेड्यूल की है, और रिन्यूअल की तारीख पर लागू कीमत पर। Link सेव किए गए भुगतान के तरीके से चार्ज लेता है। आपके खाते के पेज पर अगले रिन्यूअल की तारीख दिखती है। Link रिन्यूअल से पहले आपको ईमेल भेज सकता है।
यह नियम वार्षिक प्लान वाले उपभोक्ताओं के लिए है। हमें रिन्यूअल से तीन महीने से एक महीने पहले के बीच आपको उसकी याद दिलानी होती है, और वह तारीख बतानी होती है जिस तक आप रिन्यूअल से इनकार कर सकते हैं। अगर हमने ऐसा नहीं किया, तो रिन्यू होने के बाद आप कभी भी सब्सक्रिप्शन खत्म कर सकते हैं। तब अवधि के बचे हुए हिस्से का पैसा आपको अनुपात के हिसाब से, सब्सक्रिप्शन खत्म होने के 30 दिन के भीतर वापस मिलता है। यह नियम Code de la consommation (फ्रांस की उपभोक्ता संहिता) के अनुच्छेद L215-1 से आता है।
उपभोक्ता संहिता के रिन्यूअल नियम
Code de la consommation के अनुच्छेद L215-4 की शर्त के मुताबिक, अनुच्छेद L215-1 से L215-3 तक (L215-1-1 सहित) और L241-3 नीचे पूरे दिए गए हैं: फ्रेंच में, इन शर्तों की तारीख पर लागू रूप में, और हर एक के बाद उसका हिंदी अनुवाद। कानूनी मान्यता सिर्फ फ्रेंच पाठ की है।
अनुच्छेद L215-1, फ्रेंच में:
Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.
अनुच्छेद L215-1, हिंदी अनुवाद:
तय अवधि के लिए किए गए और अपने आप रिन्यू होने की शर्त वाले सेवा अनुबंधों में, सेवा देने वाला पेशेवर उपभोक्ता को लिखित रूप में, उसके नाम से भेजे गए अलग पत्र या अलग ईमेल के ज़रिए, उस अवधि के खत्म होने से ज़्यादा से ज़्यादा तीन महीने और कम से कम एक महीने पहले, जिसमें रिन्यूअल से इनकार किया जा सकता है, यह सूचना देता है कि वह अपने आप रिन्यू होने की शर्त के साथ किए गए अनुबंध को रिन्यू न करने का विकल्प चुन सकता है। साफ और समझ में आने वाली भाषा में दी गई इस सूचना में, एक साफ दिखने वाले बॉक्स में, रिन्यूअल से इनकार करने की आखिरी तारीख लिखी होती है।
अगर पहले पैराग्राफ के मुताबिक यह सूचना उपभोक्ता को नहीं भेजी गई, तो उपभोक्ता रिन्यूअल की तारीख से कभी भी बिना किसी शुल्क के अनुबंध खत्म कर सकता है।
ऐसे में, आखिरी रिन्यूअल की तारीख के बाद, या अनिश्चित अवधि वाले अनुबंधों में शुरुआती तय अवधि वाले अनुबंध के अनिश्चित अवधि वाले अनुबंध में बदलने की तारीख के बाद, किए गए अग्रिम भुगतान अनुबंध खत्म होने की तारीख से तीस दिन के भीतर लौटाए जाते हैं, उस तारीख तक अनुबंध के पालन से जुड़ी रकम घटाकर।
यह अनुच्छेद उन प्रावधानों पर असर डाले बिना लागू होता है जो कानून के तहत कुछ अनुबंधों पर उपभोक्ता को सूचना देने के मामले में खास नियम लागू करते हैं।
इस अनुच्छेद के पहले पैराग्राफ के अपवाद के रूप में, संचार की स्वतंत्रता से जुड़े 30 सितंबर 1986 के कानून संख्या 86-1067 के अनुच्छेद 2 के अर्थ में टेलीविज़न सेवा देने वाले अनुबंधों, और ऑन-डिमांड ऑडियोविज़ुअल मीडिया सेवाएं देने वाले अनुबंधों के मामले में, अगर उपभोक्ता घर बदलता है या उसके टैक्स परिवार (foyer fiscal) में बदलाव होता है, तो वह पहले रिन्यूअल से कभी भी बिना किसी शुल्क के अनुबंध खत्म कर सकता है।
अनुच्छेद L215-1-1, फ्रेंच में:
Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.
A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.
Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.
अनुच्छेद L215-1-1, हिंदी अनुवाद:
जब कोई अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक तरीके से किया गया हो, या किसी और तरीके से किया गया हो और उपभोक्ता के अनुबंध खत्म करने के दिन पेशेवर उपभोक्ता को इलेक्ट्रॉनिक तरीके से अनुबंध करने की सुविधा देता हो, तो अनुबंध खत्म करना भी इसी तरीके से संभव बनाया जाता है।
इसके लिए पेशेवर उपभोक्ता को एक मुफ्त सुविधा देता है, जिससे अनुबंध खत्म करने की सूचना और उसके लिए जरूरी कदम इलेक्ट्रॉनिक तरीके से पूरे किए जा सकें। जब उपभोक्ता अनुबंध खत्म करने की सूचना देता है, तो पेशेवर उसे सूचना मिलने की पुष्टि करता है, और किसी स्थायी माध्यम पर, उचित समय के भीतर, उसे बताता है कि अनुबंध किस तारीख को खत्म होगा और उसे खत्म करने के क्या असर होंगे।
एक सरकारी आदेश (décret) खास तौर पर वे तकनीकी व्यवस्थाएं तय करता है जो उपभोक्ता की पहचान और दूसरे पैराग्राफ में बताई गई सुविधा तक आसान, सीधी और स्थायी पहुंच पक्की करती हैं, जैसे उसे दिखाने और इस्तेमाल करने का तरीका। यह आदेश यह भी तय करता है कि उपभोक्ता को कौन सी जानकारी देनी होगी।
अनुच्छेद L215-2, फ्रेंच में:
Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.
अनुच्छेद L215-2, हिंदी अनुवाद:
इस अध्याय के प्रावधान, अनुच्छेद L. 215-1-1 को छोड़कर, पीने के पानी और सीवरेज सेवाओं के संचालकों पर लागू नहीं होते।
अनुच्छेद L215-3, फ्रेंच में:
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.
अनुच्छेद L215-3, हिंदी अनुवाद:
इस अध्याय के प्रावधान पेशेवरों और गैर-पेशेवरों के बीच हुए अनुबंधों पर भी लागू होते हैं।
अनुच्छेद L241-3, फ्रेंच में:
Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
अनुच्छेद L241-3, हिंदी अनुवाद:
जब पेशेवर ने अनुच्छेद L. 215-1 में बताई गई शर्तों के अनुसार रकम नहीं लौटाई है, तो बकाया रकम पर कानूनी दर से ब्याज लगता है।
लाइसेंस या बिलिंग अवधि बदलना
ये बदलाव सिर्फ वर्कस्पेस का मालिक कर सकता है, कीमतों वाले पेज से या खाते के पेजों से। ज़्यादा लाइसेंस लेने और बिलिंग अवधि बदलने की पुष्टि Stripe के एक पेज पर होती है, जो पहले रकम दिखाता है। कम लाइसेंस हमारे पेज से ही शेड्यूल होते हैं, Stripe पेज के बिना, क्योंकि उनमें कोई चार्ज नहीं लगता।
- ज़्यादा लाइसेंस पुष्टि करते ही लागू हो जाते हैं। मौजूदा अवधि के बचे हुए समय के लिए नए लाइसेंस की कीमत Stripe तुरंत चार्ज करता है।
- कम लाइसेंस अगले रिन्यूअल पर लागू होते हैं। मौजूदा अवधि का कुछ भी रिफंड नहीं होता। लाइसेंस की संख्या सदस्यों और पेंडिंग इनवाइट की कुल संख्या से कम नहीं हो सकती, और रिन्यूअल से पहले आप यह कमी वापस ले सकते हैं।
- मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच बदलाव तुरंत लागू होता है, उन्हीं लाइसेंस के लिए। Stripe मौजूदा अवधि के बचे हुए हिस्से को क्रेडिट करता है और नई अवधि का चार्ज लेता है।
- जब सब्सक्रिप्शन रद्द करने का अनुरोध पेंडिंग हो या कोई भुगतान बकाया हो, तब ये बदलाव नहीं किए जा सकते। जब तक कम लाइसेंस शेड्यूल हैं, बिलिंग अवधि बदलने या रद्द किए गए सब्सक्रिप्शन को जारी रखने से पहले वह कमी वापस लें।
सब्सक्रिप्शन रद्द करना
मालिक खाते के पेज पर "सब्सक्रिप्शन रद्द करें" से कभी भी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता है, फिर Stripe के पेज पर उसकी पुष्टि करनी होती है। जब कोई भुगतान बकाया हो, तब यह बटन उपलब्ध नहीं होता। पहले "बिलिंग मैनेज करें" से कार्ड अपडेट करें, या "आज ही खत्म करें" इस्तेमाल करें (नीचे देखें)। आप link.com पर भी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।
इसके बाद सब्सक्रिप्शन पहले से चुकाई गई अवधि के आखिर में खत्म हो जाता है, और आगे कोई चार्ज नहीं लगता। उस तारीख तक हर लाइसेंस पर Premium चालू रहता है, और यह तारीख खाते के पेज पर दिखती है। हम मालिक को इस तारीख के साथ रद्द करने की पुष्टि ईमेल करते हैं। बाकी अवधि का कुछ भी रिफंड नहीं होता, सिवाय अनुबंध से हटने के अधिकार के तहत। उस तारीख तक "सब्सक्रिप्शन जारी रखें" से रद्द करना वापस लिया जा सकता है।
सब्सक्रिप्शन आज ही खत्म करना
मालिक खाते के पेज पर "आज ही खत्म करें" भी चुन सकता है। तब वर्कस्पेस में सबके लिए Premium तुरंत बंद हो जाता है, और बाकी अवधि का कुछ भी रिफंड नहीं होता। यह तब भी काम करता है जब कोई भुगतान बकाया हो। सदस्य वर्कस्पेस में बने रहते हैं, ताकि आप दोबारा सब्सक्राइब करें तो वे वहीं मिलें। हम मालिक को पुष्टि ईमेल करते हैं।
अगर आप अभी अनुबंध से हटने की अवधि के भीतर हैं, तो इसके बजाय अनुबंध से हटें। तब आपका पूरा पैसा वापस मिलता है।
Premium साप्ताहिक
पास के लिए एक ही बार भुगतान होता है और यह ठीक 7 दिन चलता है। यह एक व्यक्ति के लिए है, इसमें वर्कस्पेस वाले फीचर नहीं हैं। यह कभी रिन्यू नहीं होता और आपसे दोबारा कभी चार्ज नहीं लेता। अगर आपके खाते में पहले से Premium है, चाहे पास से या किसी लाइसेंस से, तो आप पास नहीं खरीद सकते।
एक साथ चलने वाली खरीद
कुछ खरीद एक साथ चल सकती हैं, और एक की रकम दूसरी में कभी एडजस्ट नहीं की जाती। खरीदने से पहले अपने खाते का पेज देख लें:
- अगर पास चलते हुए आप सब्सक्रिप्शन खरीदते हैं, तो पास अपने आखिरी दिन तक चलता रहता है। उसकी रकम न सब्सक्रिप्शन में एडजस्ट होती है और न रिफंड होती है।
- अगर आपके पास पहले से किसी और के वर्कस्पेस में लाइसेंस है, तब भी आप अपने वर्कस्पेस के लिए सब्सक्रिप्शन खरीद सकते हैं। आपको दो बार भुगतान करने से कुछ नहीं रोकता।
- खाता डिलीट करने पर चल रहा पास भी साथ में खत्म हो जाता है, और बचे हुए दिनों का कुछ भी रिफंड नहीं होता, जब तक आप पहले अनुबंध से न हटें।
असफल भुगतान
अगर रिन्यूअल का भुगतान असफल होता है, तो Stripe अगले कुछ दिनों में फिर से कोशिश करता है और हम मालिक को ईमेल करते हैं। इस बीच हर लाइसेंस पर Premium चालू रहता है। मालिक खाते के पेज पर "बिलिंग मैनेज करें" से कार्ड अपडेट कर सकता है।
अगर भुगतान फिर भी नहीं होता, तो सब्सक्रिप्शन खत्म हो जाता है और पूरे वर्कस्पेस के लिए Premium बंद हो जाता है। हम मालिक और सदस्यों को ईमेल करते हैं।
वर्कस्पेस किसी दूसरे सदस्य को सौंपना
मालिक "टीम" पेज से किसी सदस्य को नया मालिक बना सकता है। उस सदस्य का अपना वर्कस्पेस मुफ्त और खाली होना चाहिए, और वह बंद कर दिया जाता है। पिछला मालिक सदस्य के रूप में बना रहता है और उसे एक नया, मुफ्त वर्कस्पेस मिलता है।
इसके बाद बिलिंग नया मालिक संभालता है, और Link रसीदें और इनवॉइस उसके ईमेल पते पर भेजता है। ट्रांसफर से सब्सक्रिप्शन के लिए सेव किया गया भुगतान का तरीका नहीं बदलता। जब तक नया मालिक "बिलिंग मैनेज करें" से उसे नहीं बदलता, उसी कार्ड से चार्ज होता रहता है। ट्रांसफर से पहले इस पर आपस में सहमति बना लें। इसके बाद नए मालिक को तुरंत अपना भुगतान का तरीका जोड़ देना चाहिए।
पिछला मालिक अब Visual PDF से सब्सक्रिप्शन बदल या रद्द नहीं कर सकता। अगर उसके कार्ड से अब भी चार्ज हो रहा है, तो वह हमें contact@visualpdf.com पर लिख सकता है और हम इसे रोक देंगे। हम सब्सक्रिप्शन को पहले से चुकाई गई अवधि के आखिर में खत्म होने के लिए सेट कर देते हैं, जब तक नया मालिक उससे पहले कार्ड न बदल दे।
अनुबंध से हटने का आपका अधिकार
अगर आप उपभोक्ता के तौर पर खरीदते हैं, तो खरीद के दिन के बाद 14 दिन के भीतर आप बिना कोई कारण बताए उस खरीद से हट सकते हैं और पूरा रिफंड पा सकते हैं। अगर 14वां दिन शनिवार, रविवार या सार्वजनिक छुट्टी का दिन है, तो आपके पास अगले कामकाजी दिन के आखिर तक का समय है (Code de la consommation, अनुच्छेद L221-18 और L221-19)। यह हर नए सब्सक्रिप्शन और हर Premium साप्ताहिक पास पर लागू होता है। रिन्यूअल, अतिरिक्त लाइसेंस और बिलिंग अवधि का बदलाव चल रहे सब्सक्रिप्शन में बदलाव हैं। इनसे अनुबंध से हटने की नई अवधि शुरू नहीं होती।
Premium तुरंत शुरू हो जाता है और इन 14 दिनों में आप उसका इस्तेमाल कर सकते हैं। फिर भी हम आपको पूरा रिफंड देते हैं, इस्तेमाल किए गए दिनों की कटौती किए बिना।
अनुबंध से हटने के लिए, 14 दिन पूरे होने से पहले हमें contact@visualpdf.com पर ईमेल करके या "मदद और फीडबैक" फॉर्म से बताएं। नीचे दिया गया नमूना फॉर्म इस्तेमाल करें या कोई भी साफ बयान भेजें। खरीद ढूंढने में हमारी मदद के लिए अपने खाते का ईमेल पता और खरीद की तारीख बताएं। आप Link सपोर्ट से भी कह सकते हैं, कारण के रूप में "cooling off period" चुनकर।
इसके बाद Premium खत्म हो जाता है। सब्सक्रिप्शन के मामले में, यह हर लाइसेंस के लिए खत्म होता है। उस खरीद के लिए आपने जो कुछ चुकाया, बाद में जोड़े गए लाइसेंस समेत, वह सब हम आपकी सूचना मिलने के 14 दिन के भीतर उसी भुगतान के तरीके से लौटा देते हैं जो आपने इस्तेमाल किया था। अनुबंध से हटने पर आपका कोई खर्च नहीं होता।
अनुबंध से हटने का नमूना फॉर्म
यह फॉर्म सिर्फ तभी भरें और लौटाएं, जब आप अनुबंध से हटना चाहते हों।
- सेवा में: Emmanuel Jégo EI (Visual PDF), 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France, contact@visualpdf.com
- मैं/हम (*) इसके द्वारा नीचे दी गई सेवा (*) की आपूर्ति के मेरे/हमारे (*) अनुबंध से हटने की सूचना देता/देती हूं/देते हैं (*):
- ऑर्डर करने की तारीख (*)/सेवा मिलने की तारीख (*):
- उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का नाम:
- उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का पता:
- उपभोक्ता/उपभोक्ताओं के हस्ताक्षर (सिर्फ तब, जब यह फॉर्म कागज पर भेजा जाए):
- तारीख:
- (*) जो लागू न हो, उसे काट दें।
रिफंड
अनुबंध से हटने के अधिकार के अलावा, अवधि के बिना इस्तेमाल किए हिस्से, कम किए गए लाइसेंस, सब्सक्रिप्शन रद्द करने, "आज ही खत्म करें" या बिना इस्तेमाल किए पास का कोई रिफंड नहीं होता। कानून से मिले आपके अधिकार फिर भी लागू रहते हैं: नीचे दी गई कानूनी गारंटी, ऊपर बताया गया वार्षिक रिन्यूअल का नियम, और अनुपात के हिसाब से रिफंड, अगर हम इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन के अलावा किसी और वजह से आपका खाता बंद करते हैं।
Link की रिफंड पॉलिसी के तहत, उसमें बताए गए मामलों में, खरीद के 60 दिन के भीतर भी आपको रिफंड मिल सकता है, जैसे ऐसी चीज़ का चार्ज जो आपको मिली ही नहीं, दो बार लगा चार्ज, या ऐसा चार्ज जिसकी अनुमति आपने नहीं दी।
कानूनी गारंटी (अनिवार्य सूचना)
उपभोक्ता के तौर पर, अगर Premium की आपूर्ति की अवधि के दौरान अनुरूपता में कोई कमी सामने आती है, तो आप अनुरूपता की कानूनी गारंटी लागू करवा सकते हैं। इस अवधि में आपको सिर्फ यह साबित करना होता है कि अनुरूपता में कमी है, यह नहीं कि वह कब सामने आई।
Premium साप्ताहिक के साथ, Premium की आपूर्ति 7 दिन के लिए होती है, उसके चालू होने के पल से गिनकर। सब्सक्रिप्शन के साथ, इसकी आपूर्ति एक महीने या एक साल की हर बिलिंग अवधि के लिए होती है, रिन्यूअल समेत, सब्सक्रिप्शन खत्म होने तक। दोनों मामलों में गारंटी आपूर्ति की पूरी अवधि को कवर करती है।
अनुरूपता की कानूनी गारंटी में हमारी यह ज़िम्मेदारी शामिल है कि आपूर्ति की पूरी अवधि में Premium को अनुरूप बनाए रखने के लिए जरूरी सभी अपडेट हम दें।
अनुरूपता की कानूनी गारंटी आपको यह अधिकार देती है कि आपके कहने के बाद, बिना अनुचित देरी के, बिना किसी शुल्क के और आपको बड़ी असुविधा दिए बिना, Premium को अनुरूप बनाया जाए।
आप Premium अपने पास रखकर कीमत में कमी पा सकते हैं, या Premium छोड़ने के बदले अनुबंध खत्म करके पूरा रिफंड पा सकते हैं, अगर: हम Premium को अनुरूप बनाने से इनकार करते हैं; उसे अनुरूप बनाने में बिना उचित कारण के देरी होती है; यह आप पर कोई खर्च डाले बिना नहीं हो सकता; इससे आपको बड़ी असुविधा होती है; या उसे ठीक करने की हमारी कोशिश नाकाम होने के बाद भी कमी बनी रहती है।
जब अनुरूपता में कमी इतनी गंभीर हो कि कीमत में तुरंत कमी या अनुबंध को तुरंत खत्म करना उचित हो, तब भी आपको कीमत में कमी या अनुबंध खत्म करने का अधिकार है। तब आपको पहले Premium को अनुरूप बनाने के लिए कहना जरूरी नहीं है। अगर कमी मामूली है, तो आप अनुबंध सिर्फ तभी खत्म कर सकते हैं जब अनुबंध में कीमत के भुगतान का प्रावधान न हो।
Premium को फिर से अनुरूप बनाने के दौरान वह जितने समय उपलब्ध नहीं रहता, उतने समय के लिए गारंटी की बची हुई अवधि रुकी रहती है, जब तक Premium फिर से अनुरूप रूप में न मिलने लगे।
ये अधिकार Code de la consommation के अनुच्छेद L. 224-25-1 से L. 224-25-31 तक लागू होने से मिलते हैं।
जो व्यापारी बदनीयती से अनुरूपता की कानूनी गारंटी लागू होने में रुकावट डालता है, उस पर ज़्यादा से ज़्यादा €3,00,000 का सिविल जुर्माना लग सकता है, जिसे उसके औसत सालाना टर्नओवर के 10% तक बढ़ाया जा सकता है (Code de la consommation, अनुच्छेद L. 242-18-1)।
आपको छिपे हुए दोषों के खिलाफ कानूनी गारंटी भी मिलती है, जो Code civil (फ्रांस की नागरिक संहिता) के अनुच्छेद 1641 से 1649 के तहत दोष का पता चलने से दो साल तक लागू रहती है। इससे आपको Premium अपने पास रखने पर कीमत में कमी का अधिकार मिलता है, और उसे छोड़ने पर पूरे रिफंड का।
इन गारंटियों का इस्तेमाल करने के लिए Emmanuel Jégo EI (Visual PDF) से संपर्क करें: contact@visualpdf.com पर लिखें, "मदद और फीडबैक" फॉर्म इस्तेमाल करें, या 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France पर पत्र भेजें।
कीमतों में बदलाव
हम अपनी कीमतें बदल सकते हैं। नई कीमत कभी भी उस अवधि पर लागू नहीं होती जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं। नई कीमत किसी सब्सक्राइबर के रिन्यूअल पर लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले उसे ईमेल मिलता है, और वह उससे पहले बिना किसी खर्च के सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता है। पास हमेशा उसी कीमत पर बिकता है जो खरीदते समय दिखती है।
बिज़नेस ग्राहक
अगर आप अपने बिज़नेस के लिए खरीदते हैं, तो उपभोक्ताओं वाले हिस्से (अनुबंध से हटने का अधिकार, वार्षिक रिन्यूअल का नियम और अनुरूपता की गारंटी) आप पर लागू नहीं होते, दो अपवादों को छोड़कर। पांच या उससे कम कर्मचारियों वाला बिज़नेस, जो अपने मुख्य काम के क्षेत्र से बाहर कुछ खरीदता है, उसे जानकारी पाने और अनुबंध से हटने के उपभोक्ता अधिकार मिलते रहते हैं (Code de la consommation, अनुच्छेद L221-3)। एसोसिएशन और दूसरी गैर-पेशेवर संस्थाओं पर वार्षिक रिन्यूअल का नियम लागू रहता है (अनुच्छेद L215-3)।
भुगतान पहले लिया जाता है। बिज़नेस ग्राहक पर बकाया कोई भी रकम देर से चुकाई जाए, तो उस पर फ्रांस की कानूनी ब्याज दर के तीन गुना पर ब्याज लगता है, साथ में वसूली के लिए €40 का तय हर्जाना भी। यह Code de commerce (फ्रांस की वाणिज्यिक संहिता) के अनुच्छेद L441-10 और D441-5 के तहत है। VAT की गणना और इनवॉइस Link करता है। हम यह वादा नहीं कर सकते कि Stripe के भुगतान पेज पर आप VAT नंबर डाल पाएंगे या रिवर्स चार्ज लागू होगा।
किसी बिज़नेस ग्राहक के प्रति हमारी जवाबदेही उस रकम तक सीमित है जो उसने घटना से पहले के 12 महीनों में हमें चुकाई, सिवाय घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए गलत काम के मामलों के। वर्कस्पेस के डेटा के लिए डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट मांगने पर उपलब्ध है।
जवाबदेही
लागू कानून जिस हद तक इजाज़त देता है, उस हद तक प्रकाशक अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जैसे डेटा का नुकसान या कारोबार का नुकसान, जब वह नुकसान हमारी ज़िम्मेदारियों के उल्लंघन का नतीजा न हो। यह धारा उस जवाबदेही को खत्म नहीं करती जिसे फ्रांसीसी कानून के तहत खत्म नहीं किया जा सकता, जिसमें घोर लापरवाही और जानबूझकर किए गए गलत काम के मामले भी शामिल हैं। इन शर्तों की कोई भी बात उपभोक्ता के तौर पर कानून से मिले आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती। बिज़नेस ग्राहकों के लिए ऊपर बताई गई खास सीमा लागू होती है।
निजी डेटा
हमारी प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि खरीद से जुड़ा कौन सा डेटा हम रखते हैं और क्यों। Stripe और Link आपके भुगतान की जानकारी स्वतंत्र डेटा कंट्रोलर के रूप में, अपनी-अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करते हैं। हम आपका पूरा कार्ड नंबर न कभी देखते हैं और न रखते हैं।
शिकायतें
अगर किसी खरीद में कुछ गड़बड़ हो, तो हमें contact@visualpdf.com पर या "मदद और फीडबैक" फॉर्म से लिखें।
अगर हम आपस में मामला नहीं सुलझा पाते, तो एक conciliateur de justice (फ्रांस का सुलह अधिकारी) आपकी मुफ्त में मदद कर सकता है (www.conciliateurs.fr)। अगर आप किसी दूसरे EU देश, आइसलैंड या नॉर्वे में रहते हैं, तो आपके देश का यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र (European Consumer Centre) भी मुफ्त में मदद कर सकता है। आप कभी भी विवाद को अदालत में ले जा सकते हैं, जैसा "लागू कानून" में बताया गया है।
लागू कानून
इन शर्तों पर फ्रांसीसी कानून लागू होता है। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने निवास वाले देश के कानून की अनिवार्य सुरक्षाएं भी मिलती हैं। अगर हम आपस में कोई विवाद नहीं सुलझा पाते, तो वह सक्षम फ्रांसीसी अदालतों में जाता है, अदालती अधिकार क्षेत्र से जुड़े उपभोक्ता मामलों के अनिवार्य नियमों के अधीन।
इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, जैसे जब सेवा में बदलाव आता है। मौजूदा वर्शन अपनी तारीख के साथ हमेशा इसी पेज पर प्रकाशित रहता है, और पिछले वर्शन हम संभालकर रखते हैं।
अगर आपका खाता है, तो किसी बड़े बदलाव के लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ईमेल करते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो उससे पहले अपना खाता डिलीट कर सकते हैं। खरीद के दिन प्रकाशित वर्शन उस खरीद पर लागू होता है। सब्सक्रिप्शन के मामले में, कोई बड़ा बदलाव जल्द से जल्द अगले रिन्यूअल पर लागू होता है, और आप उससे पहले सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।
संपर्क
इन शर्तों या किसी खरीद के बारे में कोई भी सवाल हो, तो "मदद और फीडबैक" फॉर्म का इस्तेमाल करें या contact@visualpdf.com पर लिखें। हमारा डाक पता 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France है।