Politique de confidentialité
Visual PDF est conçu pour traiter le moins de données possible. Cette page explique, en langage clair, ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et les droits dont vous disposez.
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Qui est responsable de vos données
Le responsable de traitement est Emmanuel Jégo, entrepreneur individuel, 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, France (SIREN 850 238 825).
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@visualpdf.com. L'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales.
L'essentiel en bref
Voici ce qu'il faut retenir :
- La quasi-totalité des outils fonctionne directement dans votre navigateur : vos fichiers ne quittent jamais votre appareil.
- Aucun compte n'est nécessaire et nous ne vous demandons jamais qui vous êtes pour utiliser les outils.
- Notre mesure d'audience est auto-hébergée, sans cookie, et ne peut pas vous suivre sur le web.
- Nous n'affichons aucune publicité et ne vendons ni ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires.
- Les rares données que nous recevons (un message via le formulaire de contact, un fichier envoyé pour une conversion Office) sont supprimées selon un calendrier fixe, détaillé plus bas.
Fichiers traités dans votre navigateur
Avec nos outils fonctionnant côté client (fusionner, diviser, compresser, signer, filigraner, rogner et tous les autres, à l'exception des convertisseurs Office), tout le travail s'effectue sur votre propre appareil. Le fichier n'est jamais téléversé : nous ne pouvons ni le voir, ni le stocker, ni l'analyser, et aucune trace n'atteint nos serveurs.
Vous pouvez le vérifier vous-même : ouvrez l'onglet Réseau des outils de développement de votre navigateur pendant l'utilisation d'un outil, et constatez qu'aucune donnée de fichier n'est envoyée.
Conversions Office vers PDF
La conversion de fichiers Word, Excel ou PowerPoint en PDF nécessite des logiciels qui ne peuvent pas encore fonctionner dans un navigateur ; ces trois outils passent donc par notre serveur. Voici exactement ce qu'il advient de votre fichier :
- Votre fichier est transmis via une connexion chiffrée à notre serveur, qui le confie à Microsoft (OneDrive) pour la conversion proprement dite.
- La copie transmise à Microsoft est supprimée immédiatement après la conversion, et un nettoyage automatique élimine tout résidu dans l'heure.
- Le PDF converti est conservé dans notre espace de stockage (Cloudflare R2) le temps du téléchargement, puis supprimé automatiquement au bout d'une heure au plus, avec une règle de purge à 1 jour en filet de sécurité.
- Votre lien de téléchargement expire au bout de 30 minutes.
- Nous ne lisons jamais le contenu de vos documents, et les noms de fichiers ne sont pas inscrits dans nos journaux.
Formulaire d'aide et de retours
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire « Aide et retours », nous recevons : le motif choisi, votre message, votre adresse email (pour vous répondre), la page depuis laquelle vous écrivez, la langue de votre interface, la chaîne d'identification de votre navigateur, votre pays (déduit de votre connexion ; l'adresse IP elle-même n'est jamais conservée), ainsi que la pièce jointe éventuelle.
Ces données servent à une seule chose : comprendre votre demande et y répondre. Votre message et sa pièce jointe sont supprimés automatiquement 30 jours après le traitement de votre demande, et au plus tard 12 mois après l'envoi.
Notes des outils
Lorsque vous notez un outil, nous enregistrons le nom de l'outil, votre note et, si vous en ajoutez un, votre commentaire. Rien d'autre : ni adresse IP, ni identifiant, ni compte. L'indicateur « vous avez déjà noté cet outil » n'existe que dans votre propre navigateur.
Les notes étant anonymes, nous les conservons sans limite de durée à titre de statistiques produit. Merci de ne pas inclure d'informations personnelles dans un commentaire : nous n'avons aucun moyen de savoir qui l'a écrit, donc aucun moyen de le rattacher à vous pour le supprimer.
Mesure d'audience
Nous mesurons l'utilisation du site avec Rybbit, un outil de mesure d'audience open source et sans cookie, que nous hébergeons nous-mêmes sur un serveur situé en France (OVH). Rien n'est partagé avec un réseau publicitaire et aucun profil n'est constitué.
Ce qui est enregistré : pages consultées, site d'origine, famille de navigateur et de système d'exploitation, taille d'écran, pays et région. Votre adresse IP est utilisée au moment de la visite pour en déduire le pays et la région, puis écartée : elle n'est pas stockée avec vos visites, et les événements ne permettent pas de remonter jusqu'à vous.
En cas d'échec d'un outil, nous enregistrons aussi l'outil concerné accompagné d'un message d'erreur technique tronqué, afin de corriger les bugs. Ce rapport ne contient aucune information personnelle et ne vous est pas rattaché.
Les événements de mesure d'audience sont conservés au maximum 24 mois, puis supprimés.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le service. Il est configuré pour rester dans le cadre de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience, raison pour laquelle aucun bandeau de consentement n'est nécessaire.
Sécurité et prévention des abus
Pour protéger le service contre les abus automatisés, deux mécanismes traitent brièvement votre adresse IP :
- Limitation de débit : notre serveur compte les requêtes par adresse IP sur une fenêtre d'une minute. Ces compteurs expirent au bout de 2 minutes au plus et ne sont jamais conservés avec vos envois.
- Cloudflare Turnstile : la vérification anti-robot qui se déclenche quand vous envoyez un message, notez un outil ou lancez une conversion Office. Elle est opérée par Cloudflare, qui traite votre adresse IP, la chaîne d'identification de votre navigateur, une empreinte technique de votre connexion et l'identifiant de notre site pour distinguer les humains des robots. Turnstile ne dépose aucun cookie publicitaire, ne sert jamais à vous suivre d'un site à l'autre, et Cloudflare n'utilise pas ces données pour établir un profil de vous.
Import depuis Google Drive
Si vous choisissez d'importer un fichier depuis Google Drive, l'échange se déroule intégralement entre votre navigateur et Google : nos serveurs n'interviennent jamais. L'autorisation accordée ne couvre que les fichiers que vous sélectionnez (portée « drive.file » de Google), et le jeton d'accès temporaire est conservé dans le stockage local de votre navigateur, nulle part ailleurs.
Cette fonctionnalité ne s'active que si vous cliquez dessus, et elle est régie par la politique de confidentialité de Google.
Durées de conservation
Tout ce que nous détenons est supprimé selon un calendrier fixe :
| Données | Conservation |
|---|---|
| Fichiers traités par les outils côté client | Ne quittent jamais votre appareil |
| Conversion Office : copie transmise à Microsoft | Supprimée immédiatement après conversion (nettoyage des résidus sous 1 heure) |
| Conversion Office : PDF converti | 1 heure au plus (règle de purge à 1 jour en filet de sécurité) |
| Conversion Office : lien de téléchargement | 30 minutes |
| Message, email et pièce jointe du formulaire de contact | 30 jours après traitement de la demande, 12 mois au plus |
| Adresse IP pour la limitation de débit | 2 minutes au plus |
| Notes des outils | Conservées sans limite (totalement anonymes) |
| Événements de mesure d'audience | 24 mois au plus |
Prestataires et destinataires
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni partagées à des fins publicitaires. Les seuls destinataires sont les prestataires techniques qui font fonctionner le service :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement, stockage, diffusion de contenu et sécurité. Encadré par un accord de traitement des données incluant les clauses contractuelles types de l'UE.
- Microsoft (États-Unis) : réalise uniquement les conversions Word, Excel et PowerPoint, comme décrit plus haut.
- OVH SAS (France) : héberge notre mesure d'audience auto-hébergée.
- Google (États-Unis) : uniquement si vous utilisez l'import Google Drive, qui s'exécute entièrement dans votre navigateur.
Transferts hors Union européenne
Nous maintenons les traitements dans l'Union européenne chaque fois que c'est possible. Cloudflare et Microsoft peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont couverts par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE-États-Unis).
Vos droits
Le RGPD vous permet de demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité des données vous concernant, ainsi que de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation. En pratique, les seules données que nous pouvons généralement vous rattacher sont les messages envoyés depuis votre adresse email via le formulaire de contact.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@visualpdf.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France (www.cnil.fr).
Ni profilage, ni compte, ni données d'enfants
Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et ne constituons aucun profil. Le service ne nécessite aucun compte et s'adresse à un public général : nous ne collectons sciemment aucune donnée auprès d'enfants, et les rares données collectées sont identiques pour chaque visiteur.
Évolutions de cette politique
Si nos pratiques évoluent, nous mettrons à jour cette page et sa date de « dernière mise à jour » avant l'entrée en vigueur du changement. Les évolutions importantes seront signalées sur le site.