Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Anbieter von Visual PDF und Verkäufer von Premium ist:

• Emmanuel Jégo EI (entrepreneur individuel)
• Eingetragen im französischen nationalen Unternehmensregister (Registre national des entreprises, RNE), SIREN 850 238 825
• USt-IdNr.: FR25850238825
• Anschrift: 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, Frankreich
• E-Mail: contact@visualpdf.com

Der Dienst

Visual PDF bietet Online-Werkzeuge, mit denen Sie PDF-Dokumente bearbeiten, verändern und erstellen: zusammenfügen, trennen, komprimieren, unterschreiben, mit Wasserzeichen versehen, umwandeln und mehr. Fast alle Werkzeuge laufen vollständig in Ihrem Browser. Die Konverter für Word, Excel und PowerPoint nutzen unseren Server, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie können die Werkzeuge ohne Konto nutzen. Ein Konto ist freiwillig. Sie brauchen eines, um Premium zu kaufen, dem Arbeitsbereich einer anderen Person beizutreten und Unterschriften und Wasserzeichen zu speichern.

Kostenloser Tarif und Premium

Der Großteil des Dienstes ist kostenlos. Die kostenlose Nutzung hat Grenzen: wenige abgeschlossene Aufgaben pro Stunde (derzeit 4), in den meisten Werkzeugen eine Datei auf einmal (bis zu 20 in "PDF zusammenfügen" und "Bilder in PDF") und kleinere Dateien bei den Office-Konvertern. Die aktuellen Grenzen stehen auf der Preisseite.

Premium ist kostenpflichtig. Es hebt die stündliche Obergrenze auf, erhöht die übrigen Grenzen und bringt zusätzliche Funktionen wie Stapelverarbeitung sowie gespeicherte Unterschriften und Wasserzeichen. Sie können Premium als Abonnement oder als 7-Tage-Pass kaufen. Die Abschnitte ab "Zahlung über Link" regeln die genauen Grenzen von Premium, die Preise, die Zahlung, die Verlängerung, die Kündigung und Ihr Widerrufsrecht.

Ihr Konto

Sie erstellen ein Konto mit "Weiter mit Google" oder über einen Anmeldelink, den wir Ihnen per E-Mail senden. Es gibt kein Passwort. Sie müssen mindestens 15 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen.

Ein Konto ist für eine Person bestimmt. Geben Sie es nicht weiter und sichern Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Google-Konto, denn wer diese kontrolliert, kann sich als Sie anmelden. Sagen Sie uns sofort Bescheid, wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto benutzt hat.

Sie können Ihr Konto jederzeit auf Ihrer Kontoseite löschen. Wenn Ihnen ein Arbeitsbereich gehört, dessen Abonnement noch läuft, auch ein gekündigtes, das sein Enddatum noch nicht erreicht hat, beenden Sie das Abonnement vorher auf der Kontoseite mit sofortiger Wirkung oder übergeben Sie den Arbeitsbereich an ein Mitglied. Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird der Arbeitsbereich geschlossen, dessen Inhaber Sie sind. Seine Mitglieder werden daraus entfernt und erhalten eine E-Mail. Das Löschen des Kontos beendet außerdem einen laufenden 7-Tage-Pass. Die verbleibenden Tage werden nicht erstattet. Solange Ihre Widerrufsfrist noch läuft, können Sie aber vorher widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück (siehe "Ihr Widerrufsrecht" unten).

Sperrung und Beendigung

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese AGB verstößt, etwa durch Missbrauch des Dienstes, Betrug oder rechtswidrige Inhalte. Wir informieren Sie vorher per E-Mail und geben Ihnen Zeit zur Stellungnahme, außer bei einem schweren oder dringenden Verstoß, etwa einem Angriff auf den Dienst oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten.

Schließen wir ein Konto, das für Premium bezahlt hat, erstatten wir den nicht genutzten Teil des im Voraus bezahlten Zeitraums anteilig. Keine Erstattung gibt es, wenn wir das Konto wegen eines schweren Verstoßes gegen diese AGB schließen.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden.

Arbeitsbereiche und Teams

Jedes Konto hat einen eigenen Arbeitsbereich. Ein Premium-Abonnement gehört zu einem Arbeitsbereich und wird pro Lizenz verkauft. Der Inhaber des Arbeitsbereichs bezahlt es, verwaltet die Abrechnung und entscheidet, wer beitritt.

Der Inhaber lädt Personen per E-Mail ein. Eine Einladung gilt nur für die Adresse, an die sie geschickt wurde. Die Mitglieder eines Arbeitsbereichs sehen gegenseitig ihre Namen und E-Mail-Adressen. Der Inhaber sieht außerdem den Aktivitätsverlauf des Arbeitsbereichs. Der Inhaber kann ein Mitglied entfernen, und ein Mitglied kann jederzeit austreten. In beiden Fällen verliert diese Person sofort die Premium-Funktionen des Arbeitsbereichs, und die Elemente, die sie mit dem Arbeitsbereich geteilt hat, werden dort nicht mehr geteilt.

Betreibt eine Organisation einen Arbeitsbereich für ihre Beschäftigten, ist sie für ihren eigenen Umgang mit den personenbezogenen Daten ihrer Mitglieder verantwortlich. Visual PDF bleibt für Konten, Abrechnung und Sicherheit verantwortlich. Geschäftskunden können bei uns einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO anfordern.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst rechtmäßig zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• Dokumente, Bilder oder Texte verarbeiten, speichern oder teilen, deren Inhalt rechtswidrig ist oder zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind.
• Eine Unterschrift speichern oder teilen, die nicht Ihre eigene ist oder die Sie nicht verwenden dürfen.
• Ihr Konto mit anderen teilen oder mehrere Personen eine Premium-Lizenz nutzen lassen. Eine Lizenz ist für eine Person.
• Den Dienst oder seine Verarbeitung weiterverkaufen oder den Umwandlungsdienst ohne unsere schriftliche Erlaubnis als Backend für ein anderes Produkt verwenden.
• Versuchen, den Dienst zu stören oder zu überlasten oder seine Sicherheitsmaßnahmen, Kontingente, Ratenbegrenzungen oder Premium-Grenzen zu umgehen.
• Mit automatisierten Mitteln (Bots, Skripte, Scraping) auf den Dienst zugreifen, abgesehen von der üblichen Indexierung durch Suchmaschinen.

Ihre Dateien und gespeicherten Elemente bleiben Ihre

Sämtliche Rechte an den Dokumenten, die Sie mit Visual PDF verarbeiten, bleiben bei Ihnen. Wir beanspruchen daran weder eine Lizenz noch Eigentum. An Ihren Dateien finden nur die technischen Schritte statt, die das von Ihnen genutzte Werkzeug braucht.

Dasselbe gilt für die Unterschriften und Wasserzeichen, die Sie in Ihrem Konto speichern. Wir speichern sie verschlüsselt und nur, um sie Ihnen wieder bereitzustellen. Wenn Sie ein solches Element mit einem Arbeitsbereich teilen, erlauben Sie dessen Mitgliedern, es auf ihren Dokumenten zu verwenden, solange die Freigabe besteht. Sie können eine Freigabe jederzeit zurücknehmen, und der Inhaber eines Arbeitsbereichs kann ein Element entfernen, das jemand dort geteilt hat.

Sie bleiben verantwortlich für das, was Sie verarbeiten, speichern und teilen, und dafür, Kopien Ihrer Originale aufzubewahren.

Rechtswidrige Inhalte melden

Gespeicherte und geteilte Unterschriften und Wasserzeichen liegen auf unseren Servern, daher gilt für sie das EU-Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act). Unsere Kontaktstelle für Nutzer und Behörden ist contact@visualpdf.com. Sie können uns auf Englisch oder Französisch schreiben.

Um Inhalte zu melden, die Sie für rechtswidrig halten, schreiben Sie an diese Adresse oder nutzen Sie das Formular "Hilfe und Feedback". Geben Sie an, wo sich der Inhalt befindet und warum Sie ihn für rechtswidrig halten, nennen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (außer wenn die Meldung Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern betrifft) und bestätigen Sie, dass Sie in gutem Glauben von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Meldung überzeugt sind. Wir bestätigen den Eingang, prüfen jede Meldung unverzüglich und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Jede Meldung wird von einem Menschen geprüft. Wir setzen keine automatisierte Moderation ein.

Wenn wir Inhalte entfernen oder sperren oder ein Konto einschränken, teilen wir der betroffenen Person mit, was wir getan haben und warum, sofern das Gesetz dies nicht verbietet. Sie können diese Entscheidung anfechten, indem Sie uns antworten.

Geistiges Eigentum

Website, Name, Logo, Gestaltung und Software von Visual PDF sind Eigentum des Anbieters. Sie dürfen sie ohne vorherige schriftliche Erlaubnis weder kopieren noch verändern, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke erstellen.

Verfügbarkeit und Gewährleistung

Wir arbeiten daran, den Dienst schnell und zuverlässig zu halten, garantieren aber nicht, dass er ununterbrochen und fehlerfrei läuft oder dass das Ergebnis eines Werkzeugs in jedem Fall Ihren Erwartungen entspricht. Die Ergebnisse der im Browser laufenden Werkzeuge können außerdem von Ihrem Browser und Ihrem Gerät abhängen. Bewahren Sie Ihre Originaldateien immer auf.

Der kostenlose Tarif wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Für Premium gilt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit digitaler Dienstleistungen, beschrieben unter "Gesetzliche Gewährleistungsrechte" unten. Nichts in diesen AGB schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein oder schließt sie aus.

Dienste Dritter

Einige Funktionen beruhen auf den unten aufgeführten Diensten Dritter. Für Ihre Nutzung dieser Funktionen gelten zusätzlich die Bedingungen und Richtlinien dieser Anbieter. Für externe Websites, auf die Visual PDF verlinkt, sind wir nicht verantwortlich.

• Cloudflare hostet den Dienst, speichert Kontodaten und gespeicherte Elemente, versendet unsere E-Mails und führt die Missbrauchsprüfung Turnstile aus.
• Microsoft führt die Umwandlungen von Word, Excel und PowerPoint durch.
• Google stellt die Anmeldung mit Google und den optionalen Import aus Google Drive bereit.
• Stripe wickelt die Zahlungen für Premium ab. Wiederverkäufer (Merchant of Record) jedes Kaufs ist Sold through Link, LLC, ein verbundenes Unternehmen von Stripe (siehe "Zahlung über Link" unten).

Zahlung über Link, ein verbundenes Unternehmen von Stripe

Die Zahlung für jeden Kauf läuft über Sold through Link, LLC ("Link"), ein verbundenes Unternehmen von Stripe, das als Wiederverkäufer handelt. Link nimmt Ihre Zahlung entgegen, kümmert sich um die Mehrwertsteuer und schickt Ihnen Zahlungsbeleg und Rechnung in eigenem Namen per E-Mail. Mit der Zahlung an Link begleichen Sie, was Sie uns schulden. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Abbuchung als "LINK.COM* EMMANUEL JEGO". Manche Banken kürzen den Text, zum Beispiel auf "LINK.COM* EMMANUEL JEG".

Wir bleiben Anbieter von Premium und stehen dafür ein. Fragen zu einer Abbuchung können Sie an den Link-Support oder an uns richten. Fragen zum Dienst richten Sie an uns.

Für die Zahlung gelten zusätzlich die Kaufbedingungen von Link, und die Erstattungsrichtlinie von Link kann Ihnen eine Erstattung in Fällen gewähren, die diese AGB nicht abdecken. Auf link.com können Sie außerdem Ihre Bestellungen einsehen, Ihre Zahlungsmethode ändern und ein Abonnement kündigen. Wenn Sie Link bitten, Ihre Daten zu löschen, kündigt Stripe die Abonnements, die Sie über Link gekauft haben.

Was Sie kaufen können

Für den Kauf von Premium brauchen Sie ein Konto. Sie müssen volljährig sein oder die Zustimmung Ihrer Eltern oder eines anderen gesetzlichen Vertreters haben.

• Premium-Abonnement: Abrechnung pro Lizenz, monatlich oder jährlich, von 1 bis 25 Lizenzen. Eine Lizenz ist für eine Person. Das Abonnement gehört zu Ihrem Arbeitsbereich, und Sie können pro zusätzlicher Lizenz eine Person einladen. Es verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen.
• Premium-Woche: ein 7-Tage-Pass für eine Person, einmalig bezahlt. Er verlängert sich nicht.

Was Premium umfasst

Jede Premium-Lizenz und jeder Pass gibt einer Person zusätzlich zum kostenlosen Tarif Folgendes:

• Keine stündliche Obergrenze für abgeschlossene Aufgaben. Der kostenlose Tarif erlaubt 4 pro Stunde.
• Stapelverarbeitung: bis zu 100 Dateien auf einmal in den meisten Werkzeugen und 20 bei Word, Excel und PowerPoint in PDF. "PDF-Seiten sortieren" und "PDF trennen" verarbeiten jeweils eine Datei.
• Word, Excel und PowerPoint in PDF: bis zu 20 Dateien pro Stapel, 100 MB pro Datei und 1 GB pro Stapel, im Rahmen eines Tageskontingents von 100 Dateien und 5 GB pro Konto (die Tage richten sich nach UTC). Die Konverter teilen sich außerdem eine tägliche Kapazität für die gesamte Website. Ist sie erreicht, pausieren die Umwandlungen für alle bis zum nächsten UTC-Tag, auch wenn Ihr eigenes Kontingent nicht aufgebraucht ist.
• Gespeicherte Unterschriften und Wasserzeichen: bis zu 10 Unterschriften und 20 Wasserzeichen in Ihrem Konto.
• Mit einem Abonnement ab 2 Lizenzen: Mitglieder einladen, eines pro Lizenz, und Ihre gespeicherten Unterschriften und Wasserzeichen mit ihnen teilen. Mit dem Pass können Sie keine Mitglieder einladen.

Was Sie brauchen

Premium läuft in einer aktuellen Version eines gängigen Webbrowsers mit aktiviertem JavaScript, auf Computer, Tablet oder Smartphone. Für die Anmeldung und die Office-Konverter brauchen Sie eine Internetverbindung. Die oben genannten Grenzen und Regeln zur zulässigen Nutzung gelten, damit der Dienst für alle verfügbar bleibt.

Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Weitere Kosten fallen nicht an. Die Preisseite zeigt immer die aktuellen Preise. Zum Datum dieser AGB gelten folgende Preise:

• Premium-Woche: 6 €, einmalig zu zahlen.
• Premium-Abonnement, 1. Lizenz: 9,00 € pro Monat oder 60 € pro Jahr.
• Lizenzen 2 bis 4: 8,10 € pro Lizenz und Monat oder 54 € pro Lizenz und Jahr.
• Lizenzen 5 bis 9: 7,20 € pro Lizenz und Monat oder 48 € pro Lizenz und Jahr.
• Lizenzen 10 bis 25: 6,30 € pro Lizenz und Monat oder 42 € pro Lizenz und Jahr.

So wird der Preis berechnet

Jede Lizenz kostet den Preis ihrer eigenen Staffel. Zum Beispiel kosten 10 Lizenzen bei monatlicher Abrechnung 9,00 € + 3 × 8,10 € + 5 × 7,20 € + 6,30 € = 75,60 € pro Monat. Der Jahrestarif wird einmal im Jahr für das ganze Jahr abgerechnet. Die Preisseite zeigt ihn zusätzlich als Monatsbetrag, damit Sie ihn mit dem Monatstarif vergleichen können. Für mehr als 25 Lizenzen kontaktieren Sie uns.

Außerhalb des Euroraums kann die Preisseite Preise in Ihrer eigenen Währung anzeigen. Das sind nur Schätzungen: Wir rechnen die Euro-Preise zum letzten Referenzkurs der Europäischen Zentralbank um und schlagen 3 % für die Kosten der Umrechnung auf. Die Zahlungsseite von Stripe kann einen umgerechneten Preis in Ihrer Währung anzeigen und belasten, zu einem von Stripe festgelegten Kurs, der von unserer Schätzung abweichen kann. Ihre Bank kann eigene Gebühren erheben.

Aktionscodes, sofern wir welche anbieten, geben Sie bei einem Abonnement auf der Zahlungsseite von Stripe ein. Für den Pass gelten sie nicht. Sie zahlen den Preis, den die Zahlungsseite von Stripe direkt vor Ihrer Bestätigung anzeigt.

Wo Premium erhältlich ist

Stripe verkauft über Link nicht in bestimmte Länder und Gebiete, darunter China, Russland, Kuba, Iran, Nordkorea und Syrien. Von dort aus kann Premium nicht gekauft werden. Die Liste stammt von Stripe und kann sich ändern.

So bestellen Sie

Der Kauf läuft in diesen Schritten ab:

• Wählen Sie auf der Preisseite das Abonnement (monatlich oder jährlich und die Anzahl der Lizenzen) oder die Premium-Woche. Das Upgrade-Fenster in einem Werkzeug bietet eine Lizenz oder den Pass an.
• Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto. Mit dem Erstellen eines Kontos akzeptieren Sie diese AGB.
• Die sichere Zahlungsseite von Stripe öffnet sich. Sie zeigt, was Sie kaufen, den Preis inklusive Mehrwertsteuer und bei einem Abonnement, wie oft Sie belastet werden. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie.
• Link schickt Ihnen einen Zahlungsbeleg per E-Mail, und Premium wird in Ihrem Konto freigeschaltet.

Bestellung korrigieren, Vertragssprache und Speicherung

Bis Sie auf der Seite von Stripe bestätigen, können Sie zurückgehen und das Angebot, die Anzahl der Lizenzen oder den Abrechnungszeitraum ändern oder die Seite ohne Zahlung verlassen. Vor Ihrer Bestätigung wird nichts belastet. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande.

Der Vertrag wird auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Chinesisch, Indonesisch und Japanisch angeboten.

Zahlungsbeleg und Rechnung von Link dienen als Nachweis Ihrer Bestellung, und Ihre Bestellungen finden Sie auch auf link.com. Wir bewahren jede datierte Fassung dieser AGB auf. Auf Anfrage senden wir Ihnen die Fassung, die für Ihren Kauf galt.

Wann Premium beginnt

Premium beginnt, sobald wir von Stripe die Bestätigung der Zahlung erhalten, meist innerhalb einer Minute. Die 7 Tage eines Passes laufen ab diesem Zeitpunkt. Wenn Sie bezahlt haben und Premium nach einigen Minuten noch nicht aktiv ist, schreiben Sie uns.

Bei manchen Zahlungsmethoden wird die Zahlung erst später bestätigt. Eine so bezahlte Premium-Woche wird bisher nicht automatisch freigeschaltet. Schreiben Sie uns, sobald die Zahlung durch ist. Wir schalten sie dann frei, und die 7 Tage laufen ab diesem Zeitpunkt.

Verlängerung

Ein Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Monats oder Jahres, mit derselben Anzahl von Lizenzen oder der geringeren Anzahl, die Sie vorgemerkt haben, zu dem am Verlängerungstag geltenden Preis. Link belastet die hinterlegte Zahlungsmethode. Ihre Kontoseite zeigt das nächste Verlängerungsdatum. Link kann Ihnen vor einer Verlängerung eine E-Mail senden.

Diese Regel gilt für Verbraucher mit Jahrestarif. Wir müssen Sie frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor der Verlängerung daran erinnern und Ihnen das Datum nennen, bis zu dem Sie sie ablehnen können. Haben wir das nicht getan, können Sie das Abonnement nach der Verlängerung jederzeit beenden. Sie erhalten dann den nicht genutzten Teil des Zeitraums anteilig innerhalb von 30 Tagen nach der Beendigung zurück. So sieht es Artikel L215-1 des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) vor.

Verlängerungsregeln des französischen Verbrauchergesetzbuchs

Wie es Artikel L215-4 des Code de la consommation verlangt, geben wir unten die Artikel L215-1 bis L215-3 (einschließlich L215-1-1) und L241-3 vollständig wieder, auf Französisch in der am Datum dieser AGB geltenden Fassung und jeweils gefolgt von einer deutschen Übersetzung. Rechtsverbindlich ist nur der französische Text.

Artikel L215-1, auf Französisch:

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue.

Artikel L215-1, auf Deutsch:

Bei Dienstleistungsverträgen, die für eine bestimmte Dauer mit einer Klausel über die stillschweigende Verlängerung geschlossen wurden, informiert der dienstleistende Unternehmer den Verbraucher schriftlich, per eigens dafür bestimmtem, namentlich adressiertem Brief oder eigens dafür bestimmter E-Mail, frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Ende des Zeitraums, in dem die Verlängerung abgelehnt werden kann, über die Möglichkeit, den mit einer Klausel über die stillschweigende Verlängerung geschlossenen Vertrag nicht zu verlängern. Diese Information wird in klaren und verständlichen Worten erteilt und nennt in einem gut sichtbaren Kasten das Datum, bis zu dem die Verlängerung abgelehnt werden kann.

Wurde dem Verbraucher diese Information nicht gemäß dem ersten Absatz übermittelt, kann er den Vertrag ab dem Verlängerungsdatum jederzeit kostenlos beenden.

Vorauszahlungen, die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder, bei unbefristeten Verträgen, nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglich befristeten Vertrags geleistet wurden, werden in diesem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Kündigung erstattet, abzüglich der Beträge, die der Vertragserfüllung bis zu diesem Datum entsprechen.

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten unbeschadet der Vorschriften, die bestimmte Verträge gesetzlich besonderen Regeln für die Information des Verbrauchers unterwerfen.

Abweichend vom ersten Absatz dieses Artikels kann der Verbraucher bei Verträgen über die Bereitstellung eines Fernsehdienstes im Sinne von Artikel 2 des Gesetzes Nr. 86-1067 vom 30. September 1986 über die Kommunikationsfreiheit und bei Verträgen über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste auf Abruf den Vertrag ab der ersten Verlängerung jederzeit kostenlos beenden, wenn er umzieht oder sich sein steuerlicher Haushalt ändert.

Artikel L215-1-1, auf Französisch:

Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité.

A cet effet, le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation.

Un décret fixe notamment les modalités techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il détermine les informations devant être fournies par le consommateur.

Artikel L215-1-1, auf Deutsch:

Wurde ein Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, oder wurde er auf anderem Weg geschlossen und bietet der Unternehmer dem Verbraucher am Tag der Kündigung durch den Verbraucher die Möglichkeit, Verträge auf elektronischem Weg zu schließen, muss die Kündigung auf diesem Weg möglich sein.

Zu diesem Zweck stellt der Unternehmer dem Verbraucher eine kostenlose Funktion zur Verfügung, mit der er die Mitteilung und die zur Kündigung des Vertrags erforderlichen Schritte auf elektronischem Weg erledigen kann. Teilt der Verbraucher die Kündigung des Vertrags mit, bestätigt ihm der Unternehmer den Eingang der Mitteilung und informiert ihn auf einem dauerhaften Datenträger und innerhalb einer angemessenen Frist über das Datum, zu dem der Vertrag endet, und über die Wirkungen der Kündigung.

Ein Dekret legt insbesondere die technischen Modalitäten fest, die eine Identifizierung des Verbrauchers und einen einfachen, direkten und ständigen Zugang zu der im zweiten Absatz genannten Funktion gewährleisten, etwa ihre Darstellung und Nutzung. Es bestimmt die Angaben, die der Verbraucher machen muss.

Artikel L215-2, auf Französisch:

Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement.

Artikel L215-2, auf Deutsch:

Die Bestimmungen dieses Kapitels, mit Ausnahme von Artikel L. 215-1-1, gelten nicht für Betreiber von Trinkwasser- und Abwasserdiensten.

Artikel L215-3, auf Französisch:

Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Artikel L215-3, auf Deutsch:

Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten auch für Verträge zwischen Unternehmern und Nichtgewerbetreibenden (non-professionnels).

Artikel L241-3, auf Französisch:

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Artikel L241-3, auf Deutsch:

Hat der Unternehmer die Erstattung nicht unter den in Artikel L. 215-1 vorgesehenen Bedingungen vorgenommen, sind die geschuldeten Beträge mit dem gesetzlichen Zinssatz zu verzinsen.

Lizenzen oder Abrechnungszeitraum ändern

Nur der Inhaber des Arbeitsbereichs kann diese Änderungen vornehmen, auf der Preisseite oder den Kontoseiten. Zusätzliche Lizenzen und ein Wechsel des Abrechnungszeitraums werden auf einer Stripe-Seite bestätigt, die vorher den Betrag anzeigt. Weniger Lizenzen werden ohne Stripe-Seite direkt auf unserer Seite vorgemerkt, da nichts belastet wird.

• Zusätzliche Lizenzen gelten, sobald Sie bestätigen. Stripe belastet sofort den Preis der neuen Lizenzen für den Rest des laufenden Zeitraums.
• Weniger Lizenzen gelten ab der nächsten Verlängerung. Für den laufenden Zeitraum wird nichts erstattet. Sie können nicht unter die Zahl der Mitglieder plus offene Einladungen gehen, und Sie können die Reduzierung vor der Verlängerung rückgängig machen.
• Ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung gilt sofort, für dieselben Lizenzen. Stripe schreibt den nicht genutzten Teil des laufenden Zeitraums gut und belastet den neuen.
• Diese Änderungen sind nicht möglich, solange eine Kündigung aussteht oder eine Zahlung überfällig ist. Solange eine Reduzierung der Lizenzen vorgemerkt ist, machen Sie diese rückgängig, bevor Sie den Abrechnungszeitraum wechseln oder ein gekündigtes Abonnement behalten.

Abonnement kündigen

Der Inhaber kann jederzeit mit "Abo kündigen" auf der Kontoseite kündigen und dann auf der Seite von Stripe bestätigen. Solange eine Zahlung überfällig ist, steht diese Schaltfläche nicht zur Verfügung. Aktualisieren Sie dann zuerst die Karte über "Abrechnung verwalten" oder nutzen Sie "Heute beenden" (siehe unten). Sie können auch auf link.com kündigen.

Das Abonnement endet dann zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, ohne weitere Belastung. Jede Lizenz behält Premium bis zu diesem Datum, das die Kontoseite anzeigt. Wir schicken dem Inhaber eine Bestätigung der Kündigung mit diesem Datum per E-Mail. Für den Rest des Zeitraums wird nichts erstattet, außer im Rahmen Ihres Widerrufsrechts. Bis zu diesem Datum macht "Abo behalten" die Kündigung rückgängig.

Abonnement sofort beenden

Der Inhaber kann auf der Kontoseite auch "Heute beenden" wählen. Premium endet dann sofort für alle im Arbeitsbereich, und für den Rest des Zeitraums wird nichts erstattet. Das funktioniert auch, wenn eine Zahlung überfällig ist. Die Mitglieder bleiben im Arbeitsbereich, falls Sie erneut abonnieren. Wir schicken dem Inhaber eine Bestätigung per E-Mail.

Läuft Ihre Widerrufsfrist noch, widerrufen Sie stattdessen. Dann erhalten Sie Ihr gesamtes Geld zurück.

Premium-Woche

Der Pass wird einmal bezahlt und gilt genau 7 Tage. Er gilt für eine Person, ohne die Funktionen eines Arbeitsbereichs. Er verlängert sich nie und löst keine weitere Zahlung aus. Sie können keinen Pass kaufen, solange Ihr Konto bereits Premium hat, sei es durch einen Pass oder durch eine Lizenz.

Käufe, die sich überschneiden

Manche Käufe können sich überschneiden, und keiner wird auf den anderen angerechnet. Sehen Sie vor dem Kauf auf Ihrer Kontoseite nach:

• Wenn Sie ein Abonnement kaufen, während ein Pass läuft, läuft der Pass bis zu seinem Ende weiter. Er wird weder auf das Abonnement angerechnet noch erstattet.
• Wenn Sie bereits eine Lizenz im Arbeitsbereich einer anderen Person haben, können Sie trotzdem ein Abonnement für Ihren eigenen Arbeitsbereich kaufen. Nichts hindert Sie daran, doppelt zu bezahlen.
• Wenn Sie Ihr Konto löschen, endet damit ein laufender Pass, und die verbleibenden Tage werden nicht erstattet, außer Sie widerrufen vorher.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Schlägt die Zahlung für eine Verlängerung fehl, versucht Stripe es in den folgenden Tagen erneut, und wir benachrichtigen den Inhaber per E-Mail. Jede Lizenz behält Premium in der Zwischenzeit. Der Inhaber kann die Karte über "Abrechnung verwalten" auf der Kontoseite aktualisieren.

Schlägt die Zahlung weiterhin fehl, endet das Abonnement, und Premium endet für den gesamten Arbeitsbereich. Wir benachrichtigen den Inhaber und die Mitglieder per E-Mail.

Wenn Premium endet

Wenn ein Abonnement oder ein Pass endet, wechseln die betroffenen Konten zurück zum kostenlosen Tarif. Gelöscht wird nichts:

• Die Mitglieder bleiben im Arbeitsbereich, bereit für ein erneutes Abonnement.
• Ihre gespeicherten Unterschriften und Wasserzeichen bleiben in Ihrem Konto. Sie können sie weiterhin ansehen, herunterladen und löschen, aber zum Erstellen oder Bearbeiten brauchen Sie wieder Premium.
• Mit dem Arbeitsbereich geteilte Elemente sind für seine Mitglieder ausgeblendet, bis wieder bezahlt wird. Wer ein Element geteilt hat, kann die Freigabe weiterhin zurücknehmen.
• Der Arbeitsbereich kann keine neuen Einladungen verschicken, und offene Einladungen können nicht angenommen werden.

Arbeitsbereich an ein anderes Mitglied übergeben

Der Inhaber kann auf der Seite "Teams" ein Mitglied zum neuen Inhaber machen. Der eigene Arbeitsbereich dieses Mitglieds muss kostenlos und leer sein, und er wird geschlossen. Der bisherige Inhaber bleibt Mitglied und erhält einen neuen, kostenlosen Arbeitsbereich.

Der neue Inhaber verwaltet ab dann die Abrechnung, und Link schickt Zahlungsbelege und Rechnungen an seine E-Mail-Adresse. Die Übergabe ändert nicht die für das Abonnement hinterlegte Zahlungsmethode. Diese Karte wird weiter belastet, bis der neue Inhaber sie über "Abrechnung verwalten" ersetzt. Sprechen Sie sich vor der Übergabe darüber ab. Der neue Inhaber sollte danach sofort seine eigene Zahlungsmethode hinterlegen.

Der bisherige Inhaber kann das Abonnement in Visual PDF nicht mehr ändern oder kündigen. Wird seine Karte weiterhin belastet, kann er uns an contact@visualpdf.com schreiben, und wir stoppen das. Wir stellen das Abonnement so ein, dass es zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums endet, außer der neue Inhaber ersetzt die Karte bis dahin.

Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie einen Kauf binnen 14 Tagen nach dem Tag des Kaufs ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück. Fällt der 14. Tag auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, haben Sie bis zum Ende des nächsten Werktags Zeit (Code de la consommation, Artikel L221-18 und L221-19). Das gilt für jedes neue Abonnement und für jeden Pass Premium-Woche. Verlängerungen, zusätzliche Lizenzen und ein Wechsel des Abrechnungszeitraums ändern ein laufendes Abonnement. Sie eröffnen keine neue Widerrufsfrist.

Premium beginnt sofort, und Sie können es während dieser 14 Tage nutzen. Wir erstatten Ihnen trotzdem den vollen Betrag, ohne die genutzten Tage abzuziehen.

Um zu widerrufen, teilen Sie uns dies vor Ablauf der 14 Tage mit, per E-Mail an contact@visualpdf.com oder über das Formular "Hilfe und Feedback". Verwenden Sie das Muster-Widerrufsformular unten oder eine andere eindeutige Erklärung. Damit wir den Kauf finden, nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und das Kaufdatum. Sie können sich auch an den Link-Support wenden und als Grund "cooling off period" (Widerrufsfrist) angeben.

Premium endet dann. Bei einem Abonnement endet es für alle Lizenzen. Wir erstatten alles, was Sie für diesen Kauf bezahlt haben, einschließlich seither hinzugefügter Lizenzen, binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, über die Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Der Widerruf kostet Sie nichts.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An: Emmanuel Jégo EI (Visual PDF), 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, Frankreich, contact@visualpdf.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:
• (*) Unzutreffendes streichen.

Erstattungen

Außerhalb des Widerrufsrechts wird nichts erstattet: nicht für den ungenutzten Teil eines Zeitraums, nicht für weniger Lizenzen, nicht bei einer Kündigung, nicht bei "Heute beenden" und nicht für einen Pass, den Sie nicht genutzt haben. Ihre gesetzlichen Rechte gelten weiterhin: die gesetzliche Gewährleistung unten, die Regel zur jährlichen Verlängerung oben und eine anteilige Erstattung, wenn wir Ihr Konto aus einem anderen Grund als einem schweren Verstoß gegen diese AGB schließen.

Die Erstattungsrichtlinie von Link kann Ihnen außerdem innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung in den dort aufgeführten Fällen gewähren, etwa bei einer Abbuchung für etwas, das Sie nicht erhalten haben, bei einer doppelten Abbuchung oder bei einer Abbuchung, die Sie nicht autorisiert haben.

Änderungen an Premium

Wir können Funktionen oder Grenzen von Premium aus einem triftigen Grund ändern: um den Dienst sicher oder rechtmäßig zu halten, weil ein Anbieter, auf den wir angewiesen sind, seinen Dienst ändert (zum Beispiel bei den Office-Umwandlungen), oder um das Produkt zu verbessern. Eine Änderung kostet Sie nie etwas extra.

Verschlechtert eine Änderung Premium für Sie spürbar, informieren wir die Abonnenten mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Sie können Ihr Abonnement dann innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung kostenlos beenden und erhalten den nicht genutzten Teil des Zeitraums anteilig zurück.

Preisänderungen

Wir können unsere Preise ändern. Ein neuer Preis gilt nie für einen bereits bezahlten Zeitraum. Abonnenten erhalten mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Preis für ihre Verlängerung gilt, eine E-Mail und können bis dahin kostenlos kündigen. Ein Pass wird immer zu dem Preis verkauft, der beim Kauf angezeigt wird.

Geschäftskunden

Wenn Sie für Ihr Unternehmen kaufen, gelten die Abschnitte für Verbraucher (Widerruf, die Regel zur jährlichen Verlängerung und die Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit) für Sie nicht, mit zwei Ausnahmen. Ein Unternehmen mit höchstens fünf Beschäftigten, das außerhalb seines Haupttätigkeitsbereichs kauft, behält die Verbraucherrechte auf Information und Widerruf (Code de la consommation, Artikel L221-3). Vereine und andere nicht gewerbliche Einrichtungen behalten die Regel zur jährlichen Verlängerung (Artikel L215-3).

Die Zahlung erfolgt im Voraus. Jeder Betrag, den ein Geschäftskunde schuldet und verspätet zahlt, wird mit dem Dreifachen des französischen gesetzlichen Zinssatzes verzinst, zuzüglich der pauschalen Entschädigung für Beitreibungskosten von 40 € (Code de commerce, Artikel L441-10 und D441-5). Link berechnet die Mehrwertsteuer und stellt sie in Rechnung. Wir können nicht zusagen, dass Sie auf der Zahlungsseite von Stripe eine USt-IdNr. eingeben können oder dass das Reverse-Charge-Verfahren angewendet wird.

Unsere Haftung gegenüber einem Geschäftskunden ist auf die Beträge begrenzt, die er uns in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag für die Daten des Arbeitsbereichs ist auf Anfrage erhältlich.

Haftung

Soweit das anwendbare Recht es zulässt, haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden, etwa Datenverlust oder entgangenen Gewinn, sofern sie nicht auf einer Verletzung unserer Pflichten beruhen. Diese Klausel schließt keine Haftung aus, die nach französischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Nichts in diesen AGB schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Für Geschäftskunden gilt die oben genannte besondere Begrenzung.

Personenbezogene Daten

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir zu Käufen speichern und warum. Stripe und Link verarbeiten Ihre Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie.

Beschwerden

Wenn bei einem Kauf etwas schiefgeht, schreiben Sie uns an contact@visualpdf.com oder über das Formular "Hilfe und Feedback".

Können wir die Sache nicht gemeinsam klären, kann Ihnen ein conciliateur de justice, ein ehrenamtlicher Schlichter der französischen Justiz, kostenlos helfen (www.conciliateurs.fr). Wenn Sie in einem anderen EU-Land, in Island oder in Norwegen leben, kann Ihnen auch das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes kostenlos helfen. Sie können den Streit jederzeit vor Gericht bringen, wie unter "Anwendbares Recht" beschrieben.

Anwendbares Recht

Für diese AGB gilt französisches Recht. Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind, bleiben Ihnen zusätzlich alle zwingenden Schutzvorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaates erhalten. Können wir einen Streit nicht untereinander beilegen, entscheiden die zuständigen französischen Gerichte, vorbehaltlich der zwingenden verbraucherrechtlichen Zuständigkeitsregeln.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aktualisieren, etwa wenn sich der Dienst weiterentwickelt. Die jeweils aktuelle Fassung wird mit ihrem Datum immer auf dieser Seite veröffentlicht, und wir bewahren die früheren Fassungen auf.

Wenn Sie ein Konto haben, informieren wir Sie über eine wesentliche Änderung mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto bis dahin löschen. Für einen Kauf gilt die Fassung, die am Tag des Kaufs veröffentlicht ist. Bei einem Abonnement gilt eine wesentliche Änderung frühestens ab der nächsten Verlängerung, und Sie können vorher kündigen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu einem Kauf nutzen Sie das Formular "Hilfe und Feedback" oder schreiben Sie an contact@visualpdf.com. Unsere Postanschrift lautet 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, Frankreich.