Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Emmanuel Jégo, imprenditore individuale (entrepreneur individuel), 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, Francia (SIREN 850 238 825).

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a contact@visualpdf.com. I dati completi dell'editore sono nella pagina delle note legali.

In breve

Ecco quello che conta di più:

• Quasi tutti gli strumenti funzionano interamente nel tuo browser: i tuoi file non lasciano mai il tuo dispositivo.
• Non serve nessun account e non ti chiediamo mai chi sei per usare gli strumenti.
• Le nostre statistiche sono auto-ospitate, senza cookie e non possono seguirti da un sito all'altro.
• Non mostriamo pubblicità e non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati a fini pubblicitari.
• I pochi dati che riceviamo davvero (un messaggio di assistenza, un file inviato per una conversione Office) vengono eliminati secondo un calendario fisso, descritto qui sotto.

File elaborati nel tuo browser

Quando usi i nostri strumenti che lavorano lato client (unisci, dividi, comprimi, firma, filigrana, ritaglia e tutti gli altri tranne i convertitori Office), l'intera operazione avviene sul tuo dispositivo. Il file non viene mai trasferito: non possiamo vederlo, conservarlo o analizzarlo, e nessuna sua traccia raggiunge i nostri server.

Puoi verificarlo da solo: apri gli strumenti per sviluppatori del browser sulla scheda Rete mentre usi uno strumento e controlla che non venga inviato nessun dato del file.

Conversioni da Office a PDF

Convertire in PDF i file Word, Excel o PowerPoint richiede un software che al momento non può funzionare in un browser, quindi questi tre strumenti usano il nostro server. Ecco esattamente cosa succede al tuo file:

• Il tuo file viene inviato su una connessione cifrata al nostro server, che lo inoltra a Microsoft (OneDrive) per la conversione vera e propria.
• La copia inviata a Microsoft viene eliminata subito dopo la conversione, e una pulizia automatica rimuove entro un'ora qualsiasi residuo.
• Il PDF convertito resta nel nostro spazio di archiviazione (Cloudflare R2) perché tu possa scaricarlo, poi viene eliminato automaticamente dopo al massimo 1 ora, con una regola di archiviazione a 1 giorno come rete di sicurezza.
• Il tuo link di download smette di funzionare dopo 30 minuti.
• Non leggiamo mai il contenuto dei tuoi documenti, e i nomi dei file non finiscono nei nostri log.

Modulo di aiuto e commenti

Quando ci invii un messaggio dal modulo "Aiuto e commenti", riceviamo: il motivo che hai scelto, il tuo messaggio, il tuo indirizzo email (per poterti rispondere), la pagina da cui hai scritto, la lingua dell'interfaccia, la stringa di identificazione del tuo browser, il tuo paese (ricavato dalla connessione; l'indirizzo IP in sé non viene mai conservato) e l'eventuale file che hai scelto di allegare.

Usiamo questi dati per un solo scopo: capire e rispondere alla tua richiesta. Il tuo messaggio e il suo allegato vengono eliminati automaticamente 30 giorni dopo la gestione della richiesta, e comunque al più tardi 12 mesi dopo l'invio.

Valutazioni degli strumenti

Quando valuti uno strumento conserviamo il nome dello strumento, il tuo voto e, se lo aggiungi, il tuo commento. Nient'altro: nessun indirizzo IP, nessun identificativo, nessun account. L'indicazione «hai già valutato questo strumento» vive soltanto nel tuo browser.

Dato che le valutazioni sono anonime, le conserviamo a tempo indeterminato come statistiche di prodotto. Ti chiediamo di non inserire informazioni personali nel commento di una valutazione: non abbiamo modo di sapere chi l'ha scritto, quindi non possiamo ricollegarlo a te per eliminarlo.

Statistiche di audience

Misuriamo l'uso del sito con Rybbit, uno strumento di statistiche open source e senza cookie che ospitiamo noi stessi su un server in Francia (OVH). Niente viene condiviso con una rete pubblicitaria e non viene costruito nessun profilo su di te.

Cosa viene registrato: pagine viste, sito di provenienza, famiglia di browser e sistema operativo, dimensione dello schermo, paese e regione. Il tuo indirizzo IP viene usato al momento della visita per ricavare paese e regione, poi scartato: non viene conservato insieme alle tue visite e gli eventi non possono essere ricondotti a te.

Quando uno strumento non riesce a completare l'operazione, registriamo anche quale strumento ha fallito insieme a un messaggio tecnico di errore troncato, per poter correggere i bug. Questa segnalazione non contiene nessuna informazione personale e non è collegata a te.

Gli eventi statistici vengono conservati per un massimo di 24 mesi, poi eliminati.

Questo trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse a capire e migliorare il servizio. È configurato per rientrare nell'esenzione per la misurazione di audience prevista dalla CNIL francese, ed è per questo che non serve nessun banner di consenso.

Sicurezza e prevenzione degli abusi

Per proteggere il servizio dagli abusi automatizzati, due meccanismi trattano brevemente il tuo indirizzo IP:

• Limitazione della frequenza: il nostro server conta le richieste per indirizzo IP su una finestra di un minuto. Questi contatori scadono dopo al massimo 2 minuti e non vengono mai conservati insieme a un invio.
• Cloudflare Turnstile: il controllo anti-bot che parte quando invii un messaggio, valuti uno strumento o avvii una conversione Office. È gestito da Cloudflare, che tratta il tuo indirizzo IP, la stringa di identificazione del tuo browser, un'impronta tecnica della tua connessione e l'identificativo del nostro sito per distinguere le persone dai bot. Turnstile non deposita alcun cookie pubblicitario, non serve mai a seguirti da un sito all'altro e Cloudflare non usa questi dati per costruire un tuo profilo.

Importazione da Google Drive

Se scegli di importare un file da Google Drive, tutto lo scambio avviene tra il tuo browser e Google: i nostri server non entrano mai in gioco. L'autorizzazione che concedi riguarda solo i file che selezioni (ambito "drive.file" di Google), e il token di accesso temporaneo resta nella memoria locale del tuo browser, da nessun'altra parte.

Questa funzione parte solo quando la avvii tu ed è regolata dall'informativa sulla privacy di Google.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Tutto quello che deteniamo viene eliminato secondo un calendario fisso:

Cookie e memoria locale

Visual PDF usa esattamente un cookie: "i18n_redirected", che ricorda la lingua che preferisci. È strettamente funzionale, non contiene nessun identificativo ed è esente da consenso. Non ci sono cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti, ed è per questo che non vedi nessun banner.

Alcune impostazioni restano nella memoria locale del tuo browser e non lasciano mai il tuo dispositivo: l'elenco degli strumenti che hai già valutato, il livello di zoom che preferisci nell'editor e, se usi l'importazione da Google Drive, il token di accesso temporaneo di Google.

Gli script di terze parti si caricano nel tuo browser solo dove servono: Cloudflare Turnstile sui moduli che protegge e gli script di Google se apri l'importazione da Drive. I caratteri tipografici sono serviti dal nostro dominio, non dai server di Google Fonts.

Fornitori e destinatari

I tuoi dati non vengono mai venduti, noleggiati o condivisi a fini pubblicitari. Gli unici destinatari sono i fornitori tecnici che fanno funzionare il servizio:

• Cloudflare, Inc. (Stati Uniti): hosting, archiviazione, distribuzione dei contenuti e sicurezza. Vincolata da un accordo sul trattamento dei dati con le clausole contrattuali tipo dell'UE.
• Microsoft (Stati Uniti): esegue solo le conversioni Word, Excel e PowerPoint, come descritto sopra.
• OVH SAS (Francia): ospita le nostre statistiche auto-ospitate.
• Google (Stati Uniti): solo se usi l'importazione da Google Drive, che avviene interamente nel tuo browser.

Trasferimenti internazionali

Manteniamo il trattamento nell'Unione Europea ogni volta che è possibile. Cloudflare e Microsoft possono trattare dati negli Stati Uniti; quei trasferimenti sono coperti dalle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo e, ove applicabile, il quadro UE-USA per la protezione dei dati).

I tuoi diritti

In base al GDPR puoi chiederci di accedere, correggere, eliminare o farti consegnare i dati che ti riguardano, e puoi opporti al trattamento o chiederne la limitazione. In pratica l'unico dato che di solito possiamo ricollegare a te è un messaggio inviato dal tuo indirizzo email.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a contact@visualpdf.com. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo francese, competente perché il titolare è stabilito in Francia: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia (www.cnil.fr). Se risiedi in Italia puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it).

Nessuna profilazione, nessun account, nessun dato di minori

Non prendiamo decisioni automatizzate su di te e non costruiamo profili. Il servizio non richiede nessun account ed è rivolto a un pubblico generale: non raccogliamo consapevolmente dati di minori, e i pochi dati che raccogliamo sono gli stessi per ogni visitatore.

Modifiche a questa informativa

Se le nostre pratiche cambiano, aggiorneremo questa pagina e la sua data di ultimo aggiornamento prima che la modifica abbia effetto. Le modifiche rilevanti verranno segnalate sul sito.