Política de privacidad
Visual PDF está pensado para tratar la menor cantidad posible de datos tuyos. Esta página explica, en lenguaje claro, qué recopilamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre esos datos.
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Emmanuel Jégo, empresario individual (entrepreneur individuel), 26 B rue Émile Bernard, 35700 Rennes, Francia (SIREN 850 238 825).
Si tienes cualquier duda sobre tus datos, escribe a contact@visualpdf.com. Los datos completos del editor figuran en el aviso legal.
En resumen
Esto es lo que más importa:
- Casi todas las herramientas funcionan por completo en tu navegador: tus archivos nunca salen de tu dispositivo.
- No hace falta ninguna cuenta y nunca te preguntamos quién eres para usar las herramientas.
- Nuestra medición de audiencia la alojamos nosotros mismos, no usa cookies y no puede seguirte por la web.
- No mostramos publicidad y nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.
- Los pocos datos que sí recibimos (un mensaje del formulario de contacto, un archivo enviado para una conversión Office) se eliminan según un calendario fijo, detallado más abajo.
Archivos procesados en tu navegador
Cuando usas nuestras herramientas del lado del cliente (unir, dividir, comprimir, firmar, poner una marca de agua, recortar y todas las demás salvo los conversores Office), todo el trabajo ocurre en tu propio dispositivo. El archivo nunca se envía a ningún servidor: no podemos verlo, guardarlo ni analizarlo, y ningún rastro suyo llega a nuestros servidores.
Puedes comprobarlo por tu cuenta: abre las herramientas de desarrollo de tu navegador en la pestaña Red mientras usas una herramienta y verás que no se envía ningún dato del archivo.
Conversiones de Office a PDF
Convertir archivos de Word, Excel o PowerPoint a PDF necesita programas que todavía no pueden funcionar en un navegador, así que estas tres herramientas usan nuestro servidor. Esto es exactamente lo que ocurre con tu archivo:
- Tu archivo viaja por una conexión cifrada hasta nuestro servidor, que lo envía a Microsoft (OneDrive) para la conversión propiamente dicha.
- La copia enviada a Microsoft se elimina inmediatamente después de la conversión, y una limpieza automática retira cualquier resto en el plazo de una hora.
- El PDF convertido se guarda en nuestro almacenamiento (Cloudflare R2) para que puedas descargarlo, y después se elimina automáticamente al cabo de 1 hora como máximo, con una regla de almacenamiento de 1 día como red de seguridad.
- Tu enlace de descarga deja de funcionar a los 30 minutos.
- Nunca leemos el contenido de tus documentos, y los nombres de los archivos no se escriben en nuestros registros.
Formulario de ayuda y comentarios
Cuando nos escribes a través del formulario "Ayuda y comentarios", recibimos: el motivo que elegiste, tu mensaje, tu dirección de correo electrónico (para poder responderte), la página desde la que escribes, el idioma de tu interfaz, la cadena de identificación de tu navegador, tu país (deducido de tu conexión; la dirección IP en sí nunca se almacena) y el archivo que hayas decidido adjuntar, si lo hay.
Usamos estos datos con un único fin: entender tu solicitud y responderla. Tu mensaje y su archivo adjunto se eliminan automáticamente 30 días después de que se atienda tu solicitud, y como muy tarde 12 meses después de enviarlo.
Valoraciones de las herramientas
Cuando valoras una herramienta, guardamos el nombre de la herramienta, tu valoración y, si lo agregas, tu comentario. Nada más: ni dirección IP, ni identificador, ni cuenta. La marca de "ya valoraste esta herramienta" solo existe en tu propio navegador.
Como las valoraciones son anónimas, las conservamos de forma indefinida como estadísticas de producto. Te pedimos que no incluyas información personal en un comentario de valoración: no tenemos forma de saber quién lo escribió, así que tampoco podemos vincularlo contigo para eliminarlo.
Medición de audiencia
Medimos cómo se usa el sitio con Rybbit, una herramienta de analítica de código abierto y sin cookies que alojamos nosotros mismos en un servidor situado en Francia (OVH). No se comparte nada con ninguna red publicitaria y no se elabora ningún perfil sobre ti.
Lo que se registra: páginas vistas, sitio de procedencia, familia de navegador y de sistema operativo, tamaño de pantalla, país y región. Tu dirección IP se usa en el momento de la visita para deducir el país y la región, y después se descarta: no se almacena junto a tus visitas, y los eventos no permiten llegar hasta ti.
Cuando una herramienta falla, registramos también cuál falló junto con un mensaje de error técnico truncado, para poder corregir los fallos. Ese informe no contiene ninguna información personal y no está vinculado contigo.
Los eventos de medición de audiencia se conservan un máximo de 24 meses y después se eliminan.
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en entender y mejorar el servicio. Está configurado para permanecer dentro de la exención de consentimiento que la CNIL francesa prevé para la medición de audiencia, y por eso no hace falta ningún banner de consentimiento.
Seguridad y prevención de abusos
Para proteger el servicio frente a abusos automatizados, dos mecanismos tratan brevemente tu dirección IP:
- Limitación de solicitudes: nuestro servidor cuenta las solicitudes por dirección IP en una ventana de un minuto. Esos contadores caducan al cabo de 2 minutos como máximo y nunca se guardan junto a lo que envías.
- Cloudflare Turnstile: la verificación antirrobots que se ejecuta cuando envías un mensaje, valoras una herramienta o inicias una conversión Office. La opera Cloudflare, que trata tu dirección IP, la cadena de identificación de tu navegador, una huella técnica de tu conexión y el identificador de nuestro sitio para distinguir a las personas de los robots. Turnstile no instala ninguna cookie publicitaria, nunca sirve para seguirte de un sitio a otro y Cloudflare no usa estos datos para crear un perfil tuyo.
Importar desde Google Drive
Si decides importar un archivo desde Google Drive, todo el intercambio ocurre entre tu navegador y Google: nuestros servidores no intervienen en ningún momento. El permiso que concedes cubre solo los archivos que eliges (el ámbito "drive.file" de Google), y el token de acceso temporal se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, en ningún otro sitio.
Esta función solo se activa cuando haces clic en ella y se rige por la propia política de privacidad de Google.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Todo lo que tenemos se elimina según un calendario fijo:
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Archivos procesados por las herramientas del lado del cliente | Nunca salen de tu dispositivo |
| Conversión Office: copia enviada a Microsoft | Se elimina inmediatamente después de la conversión (limpieza de restos en 1 hora) |
| Conversión Office: PDF convertido | 1 hora como máximo (regla de almacenamiento de 1 día como red de seguridad) |
| Conversión Office: enlace de descarga | 30 minutos |
| Mensaje, correo y archivo adjunto del formulario | 30 días después de atender tu solicitud, 12 meses como máximo |
| Dirección IP para la limitación de solicitudes | 2 minutos como máximo |
| Valoraciones de las herramientas | Se conservan de forma indefinida (totalmente anónimas) |
| Eventos de medición de audiencia | 24 meses como máximo |
Proveedores y destinatarios
Tus datos nunca se venden, se alquilan ni se comparten con fines publicitarios. Los únicos destinatarios son los proveedores técnicos que hacen funcionar el servicio:
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento, almacenamiento, distribución de contenido y seguridad. Vinculada por un acuerdo de tratamiento de datos con las cláusulas contractuales tipo de la UE.
- Microsoft (Estados Unidos): realiza únicamente las conversiones de Word, Excel y PowerPoint, tal como se describe más arriba.
- OVH SAS (Francia): aloja nuestra medición de audiencia.
- Google (Estados Unidos): solo si usas la importación desde Google Drive, que se ejecuta por completo en tu navegador.
Transferencias internacionales
Mantenemos el tratamiento dentro de la Unión Europea siempre que es posible. Cloudflare y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos; esas transferencias están cubiertas por las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y, cuando corresponde, el Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos).
Tus derechos
El RGPD te permite pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos, suprimirlos o que te los entreguemos, y también oponerte a su tratamiento o limitarlo. En la práctica, los únicos datos que solemos poder vincular contigo son un mensaje enviado desde tu dirección de correo a través del formulario.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@visualpdf.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia (www.cnil.fr).
Ni perfiles, ni cuentas, ni datos de menores
No tomamos ninguna decisión automatizada sobre ti ni elaboramos perfiles. El servicio no necesita cuenta y se dirige al público general: no recopilamos a sabiendas datos de menores, y los pocos datos que recopilamos son los mismos para cada visitante.
Cambios en esta política
Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta página y su fecha de "última actualización" antes de que el cambio entre en vigor. Los cambios importantes se señalarán en el sitio.